Ausgabe 09/2018 (2)

uchreport.spezial 2018
PBS | Nonbook | Spiele
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man Geschichten über sie erzählt. Das gelingt,
wenn diese Geschichten etwas Echtes
in den Menschen anklingen lassen – Gefühle,
Erinnerungen, gemeinsame Werte, die
man in Verbindung mit sich bringen kann.
Übertragen auf die Wareninszenierung,
also das visuelle Geschichtenerzählen mit
Produkten, heißt das: das Sortiment durch
gekonnte Präsentation so mit Ideen, Bildern
und Emotionen aufzuladen, dass es
spontan berühren und begeistern kann.
Das entspricht auch dem wachsenden Kundenbedürfnis
nach Authentizität, Sinn und
Identifikation. Es gelingt allerdings kaum
mit Warenwelten zu Standardthemen wie
„Reise“ oder „Garten“: Hochgestapelte Ratgeber,
garniert mit pinkfarbenen Gießkannen
und Handschäufelchen, erzählen noch
keine interessante Geschichte.
Aufgabe einer Storyinszenierung ist vielmehr,
besondere Dinge besonders zu beleuchten,
interessante Einblicke zu gewähren
oder überraschende Querverbindungen
herzustellen. So entstehen Geschichten, die
die Algorithmen der Onliner nicht zuwege
bringen, denn dazu braucht es Fantasie,
echtes Interesse und kenntnisreiche Liebe
zu den Dingen, die man verkauft.
■Die so inszenierten Objekte können besondere
Titel sein, Herzensbücher, persönliche
Bestseller, aber auch legendäre Bleistifte,
einzigartige Notizbücher oder eine
herausragende Postkartenserie.
■Hochwertige Nonbooks bringen oft ihre eigenen
Geschichten mit, über ihre Herkunft,
besondere Materialien und Produktionsweise,
oder über die Menschen, die sie hergestellt
haben: Designer, Handwerker und Künstler.
Mehr Raum für Inszenierungen
Theoretisch könnte man viele kleine Themeninseln
bespielen, auf denen verschiedene
Inszenierungen in raschem Wechsel immer
neue An- und Einsichten ins Sortiment
bieten. Attraktiv ist das vor allem für Kunden,
die häufig vorbeikommen, also die,
deren Aufmerksamkeit für den Händler am
wertvollsten ist. In der Praxis heißt es aber
oft: „Dafür haben wir leider keinen Platz.“
Die Frage ist allerdings: Muss das so
sein? Der klassische Ladenbau mit flächendeckenden
Wänden für die Rückenprä -
sentation und pyramidenförmigen Stapel -
tischen ist auf das Bevorraten eines breiten
allgemeinen Sortiments ausgerichtet – eine
Leistung, die allerdings, wie eingangs gezeigt,
immer weniger nachgefragt wird. Der
Platz wäre vielerorts also anders und besser
nutzbar, nur die Einrichtung ist ungeeignet
und lässt wenig Spielraum für Inszenierungen.
Das tut auch den Nonbooks nicht gut:
Noch die schönsten, edelsten Produkte wirken
deplatziert und wenig überzeugend in
den unteren Etagen eines Regals, das für
etwas ganz anderes gebaut wurde.
Leichter und flexibler zu nutzen müsste
die Einrichtung sein, mit vielseitig verwendbaren
Tischen und freien Wandflächen, an
denen gespielt werden darf. Und die Händler
müssten sich trauen, Platz zu verschenken,
um das, was an ihrem individuellen
Konzept besonders ist, auch besonders zu
präsentieren: herausragende Bücher und
andere Produkte, von denen zu erzählen
sich lohnt. Für Leute, die das auch in Zukunft
zu schätzen wissen.
Angelika Niestrath info@nonbook.de
Expertise für den Handel:
Angelika Niestrath ist Beraterin
und Konzeptentwicklerin
im Spannungsfeld zwischen
Buch und Nonbook.
Neben der Sonderschau auf
der Paperworld betreut sie
auch das Areal Nonbook 4.0
auf der Frankfurter Buchmesse
und die neue Fläche
„Paper & Friends“ auf der
Konsumgütermesse
Tendence.