2019/13 - Handwerksratgeber_2019_Web

FOTO: VGSTOCKSTUDIO/SHUTTERSTOCK.COM
Damit alles rund läuft
Tipps Was die Handwerkskammer Reutlingen den Kunden des Handwerks empfiehlt.
Tagtäglich erledigen Handwerker ihre
Arbeiten mit ausgesprochen viel Sorgfalt
und zur Zufriedenheit ihrer Kundschaft.
Doch auch die Auftraggeber
können einiges dazu beisteuern, dass
die Abwicklung ihres Auftrages möglichst
reibungslos verläuft. Die Handwerkskammer
Reutlingen hat daher
zehn Tipps zusammengestellt, die im
Umgang mit Handwerkern berücksichtigt
werden sollten.
1.
Aufträge – wo immer es möglich
ist – nur an Meisterbetriebe vergeben.
Im Zweifelsfall verschafft ein Anruf
bei der Handwerkskammer Klarheit
darüber, ob es sich um einen eingetragenen
Fachbetrieb handelt. Besondere
Vorsicht ist bei „Haustürgeschäften“
geboten.
2.
Vor einer Auftragsvergabe sollte
man von mehreren Handwerkern
(schriftliche) Kostenvoranschläge
einholen. Achtung: Kostenvoranschläge
sind grundsätzlich nicht verbindlich,
es sei denn, dies wird ausdrücklich vereinbart.
3.
Größere Aufträge, vor allem im
Baubereich, sollten ausschließlich
schriftlich vergeben werden. Leistungsumfang
und -inhalt sollten im Vertrag
präzise geregelt und alle wichtigen
Termine, bei einem Bauvorhaben beispielsweise
der Fertigstellungstermin,
fixiert werden.
4.
Im Vorfeld sämtlicher Aufträge
sollten möglichst genaue Angaben
über Art und Umfang der auszuführenden
Arbeiten gemacht werden.
Der Handwerker kann damit den Zeit-,
Werkzeug-, Material- und Personalbedarf
besser planen und dem Kunden
werden unnötige Kosten erspart.
5.
Die Zeiten für An- und Abfahrt
müssen – bei entsprechender
Vereinbarung – bezahlt werden. Ein
Handwerker aus der Nachbarschaft
kann daher günstiger sein.
6.
Der Kunde sollte sich bereits
vor Auftragsvergabe genau nach
sämtlichen anfallenden Kosten (Stundenverrechnungssätze,
Fahrtkosten,
Zahlungskonditionen etc.) erkundigen.
22 Handwerksratgeber