2019/30 - RKU - Eröffnung Recover

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4 INTERVIEW MIT DR. RAINER ECKHARDT „An erster Stelle steht immer noch die hochwertige Spitzenmedizin“ Interview In der orthopädischen Rehabilitation greift das RKU ab August bei der Patientenunterbringung auf das Ambiente eines Vier-Sterne-Hotels zurück. Die Philosophie, die dahintersteckt, erklärt Dr. Rainer Eckhardt, Ärztlicher Direktor des ZIR am RKU. Die Philosophie des neuen Klinikhotels erklärt Dr. Rainer Eckhardt, Ärztlicher Direktor des Zentrums für Integrierte Rehabilitation (ZIR) am RKU. Was war Ihre Vision bei der Umsetzung des neuen Klinikhotels? Im RKU wissen wir alle, dass die Patienten in den orthopädischen Rehabilitationsverfahren eine exzellente medizinische Versorgung bekommen. Was uns im RKU gefehlt hat, war in Teilen eine adäquate Unterbringung unserer Patienten. Das hat uns über die Jahre im ZIR getrieben zu wachsen, um die wirtschaftlichen Voraussetzungen zu schaffen, unseren Patienten die Möglichkeit zu bieten, sich nach einem anstrengenden Therapie-Alltag in einem Hotelambiente zu erholen. Unsere Vision: eine Kombination aus medizinischer-therapeutischer Spitzenversorgung in der Rehabilitation mit umfangreichem Therapieplan und der Atmosphäre eines Sterne-Hotels. Sie haben zusammen mit dem Geschäftsführer, Herrn Gruber, in der Sterne-Hotellerie hospitiert? Ich bin seit über dreißig Jahren in der Medizin tätig, doch in Hotel und Ambiente hatte ich natürlich sehr wenig Erfahrung. Deshalb mussten wir uns informieren und sind dafür in Dresden in einem Fünf-Sterne-Hotel und im Maritim Hotel in Ulm vorstellig geworden. Uns wurden dort alle Abläufe eines Spitzen-Hotels gezeigt. Besonders gefallen hat uns der Begriff „Lady in Red“, eine spezielle Mitarbeiterin, die alle Wünsche oder Beschwerden der Gäste freundlichst entgegennimmt und sich sofort um kompetente Lösungen bemüht. Wenn wir das bei uns in der Klinik einführen können, steigt sofort die Dienstleistung und der zufriedene Patient wird endlich auch als Gast im Hause verstanden. Die ursprüngliche Idee ist daher nicht ein Hotel um des Hotels willen. Wir wollten für die Patienten im ZIR neben unseren medizinischen Ansprüchen auch ein Erholungs- und Wohlfühlambiente schaffen. Der Hotelgedanke ist das Vehikel; an erster Stelle steht immer noch die hochwertige, rehabilitative Spitzenmedizin. Wird das Klinikhotel Nachahmer finden? So eine Umstellung ist gar nicht so einfach zu bewältigen. Bisher gab es den Arzt und die Schwestern oder die Therapeuten und jetzt haben wir plötzlich auch noch einen Klinikhoteldirektor. Da müssen natürlich alle Abläufe und Prozesse aufeinander abgestimmt und strukturiert werden. Was macht das Hotelpersonal, was macht die Pflege, was machen die Ärzte? Dafür muss man Ideen, den Willen zur Veränderung und das Finanzvolumen haben. Diese Voraussetzungen sind nicht überall gegeben. Erläutern Sie bitte anhand eines Beispiels die Behandlungsmethode „Enhanced Recovery“ und an welchem Punkt das Klinikhotel daran aufbaut. Wir haben Patienten, die im Bereich des Bewegungs- und Stützapparates operiert werden oder an einer chronischen Erkrankung leiden. Zur Rehabilitation, zur Erholung, „Recover“, und zur Wiedereingliederung in den Alltag oder das Berufsleben gehört eine sehr gute ärztliche Leistung und – was in der Reha besonders wichtig ist –: ein therapeutisch umfänglicher Plan sowie die Motivation und Mühe des Patienten, sich an diesem Prozess zu beteiligen. Für unsere mittlerweile sehr früh mobilisierten Endoprothesen-Patienten müssen wir die Motivation schaffen, den nächsten Schritt im Rehabilitationsprozess zu vollziehen, um unser höchst attraktives, aber auch deutlich forderndes Programm voll zu nutzen. Wenige Tage nach der Operation kommen die Patienten des „Enhanced Recovery“-Programmes aus dem geschützten und unterstützten Akutbereich in einen Rehabilitations-Bereich – mit einem sehr umfangreichen Therapieplan - in dem alle professionellen Kontakte zeitlich sehr genau geregelt sind. Wir wollen aber mit einer angenehmen Hotelumgebung die Motivation der Patienten wecken, möglichst schnell aus dem akuten stationären Bereich in die Rehabilitation zu wechseln und sich dort wieder ihre körperliche aber auch seelische Autonomie zu erarbeiten. Sie vertreten die Philosophie, dass ein Wohlfühl-Ambiente zu einer schnelleren Genesung beiträgt. Wie ist das zu verstehen?
INTERVIEW DR. RAINER ECKHARDT 5 Bewegung schafft Fortschritt im Zentrum für Integrierte Rehabilitation. Fotos: Marc Hörger Meine Philosophie hat mehrere Standbeine. Ich bin auf der einen Seite klar der Meinung, dass eine zielgerichtete und moderne Rehabilitation nur dann erfolgreich sein kann, wenn der Patient die Motivation zur Therapie hat und sich in der Klinik angenommen fühlt. Alle Prozesse von Therapeuten, Pflege und Ärzten müssen von höchster Empathie und Qualität geprägt sein. Eine Klinik, in der man sich nur wohlfühlt, in der aber keine medizinischen Inhalte vermittelt werden, wird niemals auf Dauer Erfolg haben. Das Hotel alleine kann nicht das Erreichen der Reha-Ziele bei unseren Patienten garantieren! Das Klinikhotel ist damit nur ein Baustein im Gesamtablauf. Wir sind sicher, dass unsere Patienten sich wirklich freuen, wenn sie nach einem arbeitsreichen Reha-Tag auf ein Zimmer gehen, welches einen hohen Standard hat, vorbei an Hotelmitarbeitern, die sich freuen, ihren Gast wiederzusehen. Dieser Wohlfühlaspekt kann und darf inhaltlich die tatsächliche medizinische Leistung keineswegs ersetzen, sondern nur flankieren. Alles andere wäre fatal! Für welche medizinischen Bereiche ist das Klinikhotel da? Ausschließlich für die orthopädischen Rehabilitationspatienten. Wäre es auch möglich, auf andere Bereiche zuzugreifen? Bereiche, in denen die Erholung mehr in den Vordergrund tritt? Schönheitschirurgie etwa oder Geburtsheilkunde? Die Idee halte ich für viele medizinische Bereiche für überlegenswert. Wir hoffen natürlich, dass es Nachahmer findet, weil wir insgesamt denken, dass die ganzheitliche Versorgung von Patienten verbessert werden kann. Wie gestaltet sich der interdisziplinäre Tagesablauf zwischen Ärzten, Therapeuten, Pflegekräften und Hotelfachkräften im Recover-Klinikhotel? Das Rehabilitationsteam trifft sich jeden Morgen um 8.00 Uhr im großen Multifunktionsraum zur „Teambesprechung“. Alle Therapeuten, Krankengymnasten, Psychologen, Sportlehrer, Ergotherapeuten und Logopäden nehmen an dieser Frühbesprechung teil. Die professionelle Kommunikation über Rehabilitationsverläufe wird bei uns im ZIR ganz groß geschrieben. Es wird eine kurze Präsentation darüber gehalten, was vom Vortag bis zur Besprechung geschehen ist und alle neu aufgenommenen Patienten werden durch die Ärzte vorgestellt. Zudem werden die Ergebnisse der Patientenvisiten durchgesprochen. Alle Patientenakten werden digital über Beamer präsentiert und im Rehabilitations-Team diskutiert. Was ist in den nächsten fünf bis zehn Jahren machbar, was aus heutiger Sicht noch Zukunftsmusik ist? Die orthopädische Rehabilitation hat ihren therapeutischen Schwerpunkt in der funktionellen Verbesserung des Muskel– und Skelettsystems. Der Körper wird auch in den nächsten zehn Jahren den gleichen Naturgesetzen unterworfen sein wie heute. Trotzdem werden wir immer neue Erkenntnisse z. B. aus der Sportmedizin, den Trainingswissenschaften oder auch wissenschaftliche Weiterentwicklungen in den therapeutischen Strategien und in unseren Rehabilitations-Methoden berücksichtigen. Wir werden uns Tag für Tag anstrengen, den Patienten noch ganzheitlicher, aber auch individueller zu therapieren. Ob wir damit allerdings Patienten schneller rehabilitiert bekommen, das wage ich momentan noch zu bezweifeln. Bestimmte Dinge brauchen einfach ihre Zeit. Muskelaufbau und Koordinationsverbesserung kann ich nicht in zehn Jahren schneller erreichen als heute. Deshalb erwarte ich, dass sich das komplette Umfeld und die Organisation in der Rehabilitation in Zukunft noch Patienten zentrierter darstellt. Es gibt Länder, wie die USA, die überhaupt kein gesetzlich abgesichertes Rehabilitationswesen haben. Die Patienten dort müssen alles aus eigener Tasche bezahlen, sollten sie sich für eine Rehabilitation entscheiden. Dies wird oft zwischen den deutschen Kostenträgern und uns Leistungserbringern diskutiert. Daher werden wir natürlich auch in zehn Jahren noch beweisen müssen, dass Rehabilitationsmaßnahmen in ihren Ergebnissen auch volkswirtschaftlich lohnend sind. Die Qualitätsbefragungen unserer Patienten zeigen uns jedoch, dass wir als Zentrum für Integrierte Rehabilitation eine der Kliniken in Deutschland sind, die im Spitzenbereich bei den Patientenbewertungen platziert ist – das bestätigt unsere Leistung und macht unser orthopädisches Rehabilitations-Team stolz. Zur Person Dr. med. Dipl. Sportlehrer Rainer Eckhardt ist Ärztlicher Direktor des Zentrums für Integrierte Rehabilitation (ZIR) am RKU. Basierend auf eigener Hochleistungssport- Erfahrung und nach einem Diplom-Sportstudium an der deutschen Sporthochschule Köln lag es nahe, den Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie, Facharzt für Physikalische und Rehabilitative Medizin, Chirotherapie, Sportmedizin, Physikalische Therapie und Sozialmedizin zu erwerben. Seit 25 Jahren betreut Dr. Eckhardt neben seiner Arbeit am RKU als Arzt ehrenamtlich die Frauennationalmannschaft des Deutschen Turnerbundes. Seine Philosophie: Zur Genesung gehört neben einem hervorragenden medizinischen Therapieangebot auch der räumliche Komfort eines hochklassigen Hotels zum Erfolg einer ganzheitlichen Rehabilitation.
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