Die Werte-Pyramide - BMELV

Abbildung 6: Mögliche Rollen des Beraters
Unterschiedliche Rollen des Beraters
Aktivität
des Kunden/Klienten
Sich flexibel verhalten,
je nachdem, ob eher ...
...technisches Know-how fehlt
... schnelle Lösungen gefragt sind
... die Konsequenzen überschaubar sind
... die Entwicklung von Fähigkeiten im System wichtig ist.
... die Dauerhaftigkeit der Lösung bedeutsam ist
...
4.1.2 Zusammenwirken von Coaching und Fachberatung
Fachspezialist und Coach in einer Person?
Grundsätzlich muss vorausgeschickt werden, dass Coachingmethoden sinnvollerweise nicht
nur von Coaches angewendet werden können und sollen. Im Gegenteil: Jeder gute Fachberater
braucht eine gewisse Coachingkompetenz, um eine solide Auftragsklärung als Fundament
für die Fachberatung zu gewährleisten: „Worin liegt das eigentliche Problem des Kunden?“
„Welches sind die fachlichen, welches die persönlichen Anteile?“. Außerdem sollte auch der
Fachberater an den entscheidenden Stellen die Verantwortung beim Kunden belassen, es sei
denn der Kunde wünscht es ausdrücklich anders.
Umgekehrt muss ein Coach zumindest soviel fachliches Verständnis haben, dass er die Sprache
und das Anliegen des Kunden verstehen kann. Und: Kein Kunde wird böse sein, wenn der
Coach auch einmal einen kompetenten fachlichen Ratschlag anbietet.
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Aktivität
des Beraters
non-direktives Vorgehen
direktives
Coach/
Prozessberater
Trainer
Flexibilität in den Rollen
Fach-Berater