Die Werte-Pyramide - BMELV

Generell wird man bei der Bearbeitung komplexer Themen durch Coaching feststellen, dass
Veränderungen auch neues Know-how und neue Fähigkeiten erfordern. Ein guter Coach wird
sich dadurch auszeichnen, dass er in solchen Fällen den Gang zur Fachberatung oder die Teilnahme
an einem speziellen Training als selbstverständliche Lösungsoption mit einbezieht.
Soll beispielsweise eine krisenhafte Finanzsituation in kurzer Zeit verbessert werden, so wird
ein intensives Zusammenspiel von Coaching und Fachberatung die besten Erfolge aufweisen.
Im Krisenfall eher Einzelcoaching
In krisenhaften Situationen – bei schwerwiegenden Konflikten, bedrohlichen Finanzengpässen
o.ä. – ist häufig Einzelcoaching dem Gruppencoaching vorzuziehen. Zum einen ist im
Einzelcoaching eine intensivere individuelle Arbeit – evtl. auch mit weiteren betroffenen Personen
– möglich. Zum anderen ist eine höhere Vertraulichkeit gegeben, die bei solchen Themen
wichtig ist. Demgegenüber stehen natürlich die Vorteile des Gruppencoaching, die schon
in Abschnitt 4.4 erläutert wurden.
Eigene Themen versus Input
Bewährt hat sich in den Gruppencoachingsitzungen eine Mischung aus „Arbeit am eigenen
Thema“ und „neue thematische Beiträge des Coach“. Dies bedeutet, dass es durchaus sinnvoll
sein kann, von Zeit zu Zeit vom „reinen Coaching“ abzuweichen und Seminar- oder Trainingselemente
zu integrieren (vgl. Abschnitt 4.1 und 7.6).
Abgrenzung zur Therapie
Wo Verhaltensweisen eines Coachingkunden krankhafte Tendenzen aufweisen, z. B. Depressionen,
Angstzustände, Zwanghaftigkeit o. ä., muss ein Coach rechtzeitig seine Grenzen erkennen.
Hier ist therapeutische Hilfe gefragt.
Die Übergänge sind oft fließend. Es hängt von der Kompetenz des Coach und der Coachinggruppe
ab, an der richtigen Stelle und in passender Form dem betreffenden Teilnehmer die eigene
Überforderung deutlich zu machen und ihm Wege zur weiteren Bearbeitung seines
Problems aufzuzeigen. Gerade auch für solche Fälle benötigt der Coach ein eigenes Coaching
bzw. eine Supervision.
5.3 Einbeziehung des Umfelds
Die Wechselwirkungen zwischen dem Coachingprozess und den Reaktionen des Umfelds
dürfen nicht unterschätzt werden. Der Kunde gewinnt neue Sichtweisen, stellt Verhaltensmuster
in Frage und entwickelt neue Lösungsoptionen außerhalb „seines Systems“ – also
ohne Partner, Familie, Mitarbeiter, Kollegen oder Fachberater. Diese haben den Prozess, der
dazu geführt hat, nicht mitbekommen. Oft gibt es bei diesen Personen offenkundigen oder
unterschwelligen Widerstand. Der Coachingkunde steht also vor der Herausforderung, neue –
noch ungeübte – Verhaltensweisen im Alltag auszuprobieren und muss gleichzeitig mit entsprechenden
Reaktionen seiner Umgebung umgehen.
Wo immer Personen aus dem Umfeld des Coachingteilnehmers unmittelbar durch die Auswirkungen
des Coaching-Prozesses betroffen sind und es möglich erscheint, Wohlwollen und
Offenheit zu erzielen, sollte eine hohe Transparenz angestrebt werden. Sie sollten wissen,
dass sich hinter „Coaching“ kein fauler Zauber sondern eine fundierte Beratungsmethode verbirgt
und wesentliche Entwicklungsschritte des Coachingkunden mitbekommen. Dies trifft
insbesondere auch auf die Fachberatung zu, da unter anderem davon abhängt, ob es zu einer
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