Handelsverband Journal RETAIL 3/2019

— intern
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Online-Zahlungen: Handelsverband
begrüßt Aufschub der Umsetzungsfrist
bei der 2-Faktor-Authentifizierung
Aufatmen in der heimischen Händlerschaft: Die österreichische Finanzmarktaufsicht
(FMA) gewährt den Unternehmen bei Online-Zahlungen einen zeitlichen
Aufschub für die Umsetzung der sogenannten 2-Faktor-Authentifizierung.
Ursprünglich hätten bis spätestens 14. September 2019 alle Onlineshops die in
der EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) vorgesehene 2-Faktor-Authenfizierung
implementieren müssen. Diese schreibt vor, dass sich Kunden bei Bezahlung über
das Internet zumindest doppelt identifizieren müssen – etwa mittels Passwort
und SMS-TAN. Dies soll künftig für mehr Sicherheit im Zahlungsverkehr sorgen.
Die Umsetzungsfrist war jedoch für viele Handelsunternehmen zu kurz bemessen.
Daher gab die europäische Bankbehörde EBA den nationalen Finanzmarktaufsichtsbehörden
die Möglichkeit, den Händlern einen temporären Aufschub zu gewähren.
Handelsverband-Geschäftsführer Rainer Will sieht die neue Regelung mit gemischten
Gefühlen: „Die EU versucht mit der 2-Faktor-Authentifizierung, einen
vernünftigen Kompromiss zwischen der Bequemlichkeit und Sicherheit im E-Commerce
vorzugeben. Viele Online-Händler befürchten infolge der höheren Komple-
xität beim Bezahlen jedoch einen Anstieg
der Kaufabbrüche.“ Will hofft nun auf eine
rasche Bekanntgabe des neuen Stichtags.
Inwieweit die Konsumenten den für sie kom-
plizierter werdenden Bezahlungsvorgang im
Netz akzeptieren, hängt
entscheidend von ihrem
Wissensstand ab. Aus
diesem Grund gilt es
nun, die Verbraucher
auf die bevorstehenden
Änderungen
aufmerksam zu ma-
chen und ausreichend
darüber aufzuklären.
Black Friday: Begriff darf in
Österreich frei verwendet werden
Nun ist es fix: Der Begriff „Black Friday“ darf von jedem Händler in Österreich
frei verwendet werden. Eine entsprechende Entscheidung des Oberlandesgerichts
Wien ist nun rechtskräftig. Damit ist die Super Union Holdings Ltd aus
Hongkong mit ihrem Begehren abgeblitzt, den Markenschutz der deutschen
Wortmarke auch auf Österreich zu erstrecken.
Der Handelsverband begrüßt die richterliche Entscheidung und stellt nun allen
seinen Mitgliedern kostenfrei ein eigenes Logo zur Verfügung. Auch kleine und
mittelständische österreichische Händler, die kostenlos KMU-Retail-Mitglied
werden, dürfen das Sujet über die Handelsverband-Plattform KMU Retail gratis
beziehen und damit werben. Heuer findet der Black Friday am 29. November
statt. Schnäppchenjäger dürfen sich erneut auf zahlreiche Aktionen und Vergünstigungen
im stationären sowie im Online-Handel freuen.
In Deutschland ist das Verfahren auf Löschung der Wortmarke „Black Friday“
beim Bundespatentgericht übrigens noch immer anhängig. Der Handelsverband
informiert dazu laufend.
Illustration: Shutterstock/MovasDesign
Neue Team-Assistenz
Marlene Schmidl (22) unterstützt den
Handelsverband seit Juni 2019 als
Team-Assistenz. Zuvor war sie von
2016 bis 2019 als Junior Social Media
Manager beim österreichischen Startup
„Toicube“ für die Darstellung des Unternehmens
auf diversen Social-Media-
Kanälen zuständig. Neben allgemeinen
administrativen Tätigkeiten betreut die
gebürtige Niederösterreicherin
neue und
bestehende
KMU-Retail-
Mitglieder
sowie das
Newsportal
www.retail.at.
Nächste Circle-Termine
• Human Resources & Arbeitsrecht
Dienstag, 19.11.2019
Neue Mitglieder
• Captain Tortue Mode GmbH
de.captaintortue.com
Neue Partner
• EAGLE Real Estate GmbH
www.eaglereal.at
• Impactory GmbH
impactory.org
• Microsoft Österreich GmbH
www.microsoft.com/de-at
• ÖBOG Branchenverband
Obst und Gemüse
www.lko.at
• Wirecube GmbH
www.wirecube.at
Erstes reales Handelshaus
in der virtuellen Welt
Lieber Grünen Veltliner nach New York als Chinaware nach Europa:
Alexander Stelzer möchte für kleine und mittlere Produzenten aus der
D-A-CH-Region die internationalen (Online-)Marktplätze erschließen.
Und hat dazu global.web.shop gegründet.
„Digitalisierung, Globalisierung und
Online-Handel gibt es sowieso. Die
Frage ist, ob wir das als Chance für uns
begreifen“, sagt Alexander Stelzer. Für
sich selbst hat der langjährige Handelsprofi
die Antwort darauf ohne Zweifel
gefunden – und 2017 das Unternehmen
global.web.shop ins Leben gerufen.
„Wir sind das erste reale Handelshaus
in der virtuellen Welt. global.web.shop
funktioniert und agiert wie andere
Handelshäuser auch. Der einzige Unterschied
ist, dass die anderen Filialen
beliefern, während unsere Abnehmer
internationale Webshops und virtuelle
Marktplätze sind“, erklärt Geschäftsführer
Stelzer das Firmenkonzept.
Hauptzielgruppe KMU
Seine eigentlichen Kunden sind allerdings
die – hauptsächlich klein- und
mittelständischen – Produzenten
aus Deutschland, Österreich und der
Schweiz. Für sie will er über Amazon,
Alibaba, JD.com und weitere Onlinemärkte
sowie über kleine, feine Nischenmarktplätze
eine internationale
Vertriebsschiene aufbauen. Denn: „Die
KMU sind die Träger der wirtschaftlichen
Substanz. Mindestens 14 Prozent
sind jedoch aktuell in ihrer Existenz
gefährdet. Sie kämpfen mit dem Generationenwechsel,
mangelnden Vertriebschancen
und der Konkurrenz durch
den Online-Handel aus Übersee“, sagt
Stelzer, selbst Sohn eines Unternehmers.
E-Commerce andersrum
Mit global.web.shop möchte der
Oberösterreicher den Spieß nun umdrehen
und seinerseits Waren von der
D-A-CH-Region in die Welt hinaus schicken.
Sie alle sollen neben der Qualität
auch mit der Herkunftsregion punkten.
„Die teuersten Weine in New York sind
deutsche Rieslinge und österreichische
Veltliner. Unsere Produkte sind in den
USA, Asien und Australien durch den
blühenden Tourismus und die Auswanderer
bekannt und gefragt. Das darf
man nicht unterschätzen.“
Produkte Made in Austria
Bis Herbst 2019 arbeitet global.web.shop
im Testbetrieb mit zehn Produzenten
zusammen, die derzeit noch ungenannt
bleiben sollen. Sie erzeugen etwa
deutsche Bioprodukte, österreichische
Kosmetik oder Energydrinks. Langfristig
seien in der Angebotspalette mit
Ausnahme von frischen Lebensmitteln
alle Produkte denkbar, so Stelzer.
Foto: Project-S GmbH
Outsourcing vor
Damit, wie Stelzer sagt, „die Dame in
Sydney ihren Energydrink rechtzeitig
und einwandfrei geliefert bekommt“,
betreibt global.web.shop einen großen
logistischen, technischen und rechtlichen
Aufwand. Die Waren lagern in fünf
Logistikzentren in der D-A-CH-Region
bzw. direkt in den Lagern der Marktplätze.
Auch das auf die jeweilige Region
abgestimmte Marketing stellt Stelzers
„fast normales Handelshaus“ bereit:
„Die Story um die Produkte basteln wir
auch.“ Nur zehn Köpfe zählt das eigene
global.web.shop-Team. Der Großteil der
Arbeit wird ausgelagert und von Partnerunternehmen
durchgeführt.
Und wo soll nach dem Testbetrieb die
Reise hingehen? „Ich träume nicht
davon, dass wir 100.000 Produzenten
gewinnen. Mein Ziel ist, dass die ersten
tausend hochzufrieden sind“, sagt der
Firmenchef. ▪ Silke Ruprechtsberger
Alexander
Stelzer ist Geschäftsführer
von
global.web.shop,
einem neuen
Mitglied des Handelsverbandes.
global.web.shop
▸ Geschäftsführung:
Alexander Stelzer
▸ Gegründet: 2017
▸ Mitarbeiter: 10
▸ Kontakt:
global.web.shop
Markus Erlinger, BA
Weisstraße 9
A-6112 Wattens
Tel: +43 (0) 677 612 82 766
office@globalwebshop.eu
www.globalwebshop.eu
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