Huber Report 1/2002
Huber Report 1/2002
Huber Report 1/2002
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Im stetig enger werdenden Trinkund<br />
Abwassermarkt "tummeln" sich<br />
heute viele Hersteller von Maschinen<br />
und Anlagen. Für die Kunden<br />
bzw. die Betreiber von Abwasser-<br />
Reinigungsanlagen wird es dabei<br />
immer schwieriger, anhand der oft<br />
sehr unterschiedlichen Angebote,<br />
vor allem was die Preise und die<br />
meist damit verbundenen "versprochenen<br />
Leistungen" betrifft, eine<br />
Kaufentscheidung zu treffen.<br />
Qualitativ hochwertige Technik zu<br />
einem günstigen Preis zu liefern, ist<br />
das eine, wichtige Kriterium. Den<br />
Kunden mit dieser Technik dann<br />
nach dem Kauf langfristig zu<br />
betreuen und hierfür einen umfassenden<br />
Service zu bieten, hat mindestens<br />
den gleichen oder sogar noch<br />
höheren Stellenwert! Immer mehr<br />
Kunden, vor allem das verantwortliche<br />
Betriebspersonal von Trink- und<br />
Abwasseranlagen, bestätigen die<br />
große Bedeutung eines sicheren und<br />
Im Detail:<br />
Ersatzteil-<br />
Service<br />
Reparatur-<br />
Service<br />
Hotline-<br />
Service<br />
Wartungs-<br />
Service<br />
Service<br />
HUBER Service –<br />
ein kundenorientiertes Produkt<br />
Hoher Kunden-Nutzen durch produktbegleitenden Service -<br />
ein Maschinenleben lang!<br />
langfristigen Service für die gekauften<br />
Maschinen und für ihre Anlagen!<br />
Der "Geschäftsbereich Service"<br />
unseres Unternehmens HUBER<br />
Technology arbeitet vorwiegend daran,<br />
Ihnen diesen wichtigen Service<br />
schnell und langfristig zu bieten.<br />
Hierzu steht Ihnen ein umfassendes<br />
Leistungsprogramm mit kompetenten<br />
und hoch motivierten Mitarbeitern<br />
zur Verfügung!<br />
● generell mechanisch und<br />
elektrotechnisch<br />
● sichere und schnelle<br />
Ersatzteilversorgung<br />
● Lieferung und Montage innerhalb<br />
48 Stunden bei Lagerteilen<br />
● Umfassender Bestellservice rund um<br />
die Uhr:<br />
HUBER- Service- Line:<br />
08462/201-455<br />
"Online": www.huber.de<br />
Per Telefax: 08462/201-459<br />
Service<br />
● generell mechanisch und<br />
elektrotechnisch<br />
● durch kompetente HUBER<br />
Servicetechniker<br />
● schneller Einsatz vor Ort<br />
● Rückholservice und Werksreparatur im<br />
Bedarfsfall<br />
● Ersatz- bzw. Mietmaschinen, soweit<br />
verfügbar<br />
● Unterstützung im Bedarfsfall 24 Stunden<br />
pro Tag, 7 Tage in der Woche (siehe<br />
HS2-Service)<br />
HUBER Wartungs-Service<br />
garantiert Ihnen:<br />
● konstant hohe Betriebssicherheit<br />
● kontinuierlich höchste Maschinenleistungen<br />
und das bei<br />
● geringstem Verschleiß, damit<br />
● geringe Betriebskosten und geringe<br />
Entsorgungskosten<br />
● wesentlich längere Lebensdauer Ihrer<br />
Maschinen<br />
Kompetenz und Leistung<br />
Zuverlässigkeit und Qualität<br />
Service<br />
Service<br />
Das kundenorientierte "HUBER Service-Konzept"<br />
Beratungs-<br />
Service<br />
Seite 14<br />
HUBER<br />
Standard-Service-Systeme<br />
HS 1 HS 2 HS 3 HS 4<br />
Wartung Wartung Wartung Wartung<br />
Schutzbrief Schutzbrief Schutzbrief Schutzbrief<br />
Dabei bieten wir<br />
Ihnen maßgeschneiderte<br />
Service- Pakete<br />
für jede Anlage,<br />
jede Anforderung<br />
und jedes Budget:<br />
Hotline-Dienst Hotline-Dienst Hotline-Dienst<br />
48-Stunden<br />
Störungs-Dienst<br />
● Wir beraten und unterstützen Sie, liefern<br />
Lösungen mit den zugehörigen<br />
Produkten und Leistungen bei jeglichen<br />
maschinen- und anlagenspezifischen<br />
Problemen. Dabei betrachten wir<br />
selbstverständlich nicht nur einzelne<br />
Maschinen, sondern berücksichtigen<br />
die Gegebenheiten insgesamt auf Ihrer<br />
Anlage (z.B. Zulaufsituationen und<br />
hydraulische Bedingungen auf Ihrer<br />
Kläranlage)<br />
● Schulungs-Service: Wir bieten unseren<br />
Kunden und dem Betreiberpersonal<br />
gezielte Schulungen zu unseren Produkten<br />
in unserem Haus. Zur "praktischen<br />
Seite" gehört hierzu auch die<br />
Information direkt an den Maschinen<br />
in unserem Produktionswerk!<br />
48-Stunden<br />
Störungs-Dienst<br />
Maschinen- / Anlagen-<br />
Optimierungspaket<br />
48-Stunden<br />
Störungs-Dienst<br />
Maschinen- / Anlagen-<br />
Optimierungspaket<br />
HTS1-<br />
Box<br />
Teleservice<br />
HTS2-<br />
Box<br />
Service<br />
Optimierungs-<br />
Service<br />
● exakte Überprüfung der<br />
Maschinen-Einstelldaten<br />
● überprüfen und bewerten<br />
der Maschinenleistungen<br />
● ermitteln und bewerten der<br />
Verbrauchsmengen z.B.<br />
Polymerverbrauch bei<br />
Schlammeindickanlagen<br />
● anpassen und optimieren der<br />
Maschineneinstellungen<br />
Ergebnis:<br />
• Reduzierung der Verbrauchsmengen<br />
und damit<br />
der Betriebskosten<br />
• Erhöhung der Maschinenleistungen,<br />
damit Reduzierung<br />
der Entsorgungskosten<br />
• Reduzierung der Maschinenlaufzeiten,<br />
damit Reduzierung<br />
von Verschleiß und<br />
Instandhaltungskosten