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Huber Report 1/2002

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Im stetig enger werdenden Trinkund<br />

Abwassermarkt "tummeln" sich<br />

heute viele Hersteller von Maschinen<br />

und Anlagen. Für die Kunden<br />

bzw. die Betreiber von Abwasser-<br />

Reinigungsanlagen wird es dabei<br />

immer schwieriger, anhand der oft<br />

sehr unterschiedlichen Angebote,<br />

vor allem was die Preise und die<br />

meist damit verbundenen "versprochenen<br />

Leistungen" betrifft, eine<br />

Kaufentscheidung zu treffen.<br />

Qualitativ hochwertige Technik zu<br />

einem günstigen Preis zu liefern, ist<br />

das eine, wichtige Kriterium. Den<br />

Kunden mit dieser Technik dann<br />

nach dem Kauf langfristig zu<br />

betreuen und hierfür einen umfassenden<br />

Service zu bieten, hat mindestens<br />

den gleichen oder sogar noch<br />

höheren Stellenwert! Immer mehr<br />

Kunden, vor allem das verantwortliche<br />

Betriebspersonal von Trink- und<br />

Abwasseranlagen, bestätigen die<br />

große Bedeutung eines sicheren und<br />

Im Detail:<br />

Ersatzteil-<br />

Service<br />

Reparatur-<br />

Service<br />

Hotline-<br />

Service<br />

Wartungs-<br />

Service<br />

Service<br />

HUBER Service –<br />

ein kundenorientiertes Produkt<br />

Hoher Kunden-Nutzen durch produktbegleitenden Service -<br />

ein Maschinenleben lang!<br />

langfristigen Service für die gekauften<br />

Maschinen und für ihre Anlagen!<br />

Der "Geschäftsbereich Service"<br />

unseres Unternehmens HUBER<br />

Technology arbeitet vorwiegend daran,<br />

Ihnen diesen wichtigen Service<br />

schnell und langfristig zu bieten.<br />

Hierzu steht Ihnen ein umfassendes<br />

Leistungsprogramm mit kompetenten<br />

und hoch motivierten Mitarbeitern<br />

zur Verfügung!<br />

● generell mechanisch und<br />

elektrotechnisch<br />

● sichere und schnelle<br />

Ersatzteilversorgung<br />

● Lieferung und Montage innerhalb<br />

48 Stunden bei Lagerteilen<br />

● Umfassender Bestellservice rund um<br />

die Uhr:<br />

HUBER- Service- Line:<br />

08462/201-455<br />

"Online": www.huber.de<br />

Per Telefax: 08462/201-459<br />

Service<br />

● generell mechanisch und<br />

elektrotechnisch<br />

● durch kompetente HUBER<br />

Servicetechniker<br />

● schneller Einsatz vor Ort<br />

● Rückholservice und Werksreparatur im<br />

Bedarfsfall<br />

● Ersatz- bzw. Mietmaschinen, soweit<br />

verfügbar<br />

● Unterstützung im Bedarfsfall 24 Stunden<br />

pro Tag, 7 Tage in der Woche (siehe<br />

HS2-Service)<br />

HUBER Wartungs-Service<br />

garantiert Ihnen:<br />

● konstant hohe Betriebssicherheit<br />

● kontinuierlich höchste Maschinenleistungen<br />

und das bei<br />

● geringstem Verschleiß, damit<br />

● geringe Betriebskosten und geringe<br />

Entsorgungskosten<br />

● wesentlich längere Lebensdauer Ihrer<br />

Maschinen<br />

Kompetenz und Leistung<br />

Zuverlässigkeit und Qualität<br />

Service<br />

Service<br />

Das kundenorientierte "HUBER Service-Konzept"<br />

Beratungs-<br />

Service<br />

Seite 14<br />

HUBER<br />

Standard-Service-Systeme<br />

HS 1 HS 2 HS 3 HS 4<br />

Wartung Wartung Wartung Wartung<br />

Schutzbrief Schutzbrief Schutzbrief Schutzbrief<br />

Dabei bieten wir<br />

Ihnen maßgeschneiderte<br />

Service- Pakete<br />

für jede Anlage,<br />

jede Anforderung<br />

und jedes Budget:<br />

Hotline-Dienst Hotline-Dienst Hotline-Dienst<br />

48-Stunden<br />

Störungs-Dienst<br />

● Wir beraten und unterstützen Sie, liefern<br />

Lösungen mit den zugehörigen<br />

Produkten und Leistungen bei jeglichen<br />

maschinen- und anlagenspezifischen<br />

Problemen. Dabei betrachten wir<br />

selbstverständlich nicht nur einzelne<br />

Maschinen, sondern berücksichtigen<br />

die Gegebenheiten insgesamt auf Ihrer<br />

Anlage (z.B. Zulaufsituationen und<br />

hydraulische Bedingungen auf Ihrer<br />

Kläranlage)<br />

● Schulungs-Service: Wir bieten unseren<br />

Kunden und dem Betreiberpersonal<br />

gezielte Schulungen zu unseren Produkten<br />

in unserem Haus. Zur "praktischen<br />

Seite" gehört hierzu auch die<br />

Information direkt an den Maschinen<br />

in unserem Produktionswerk!<br />

48-Stunden<br />

Störungs-Dienst<br />

Maschinen- / Anlagen-<br />

Optimierungspaket<br />

48-Stunden<br />

Störungs-Dienst<br />

Maschinen- / Anlagen-<br />

Optimierungspaket<br />

HTS1-<br />

Box<br />

Teleservice<br />

HTS2-<br />

Box<br />

Service<br />

Optimierungs-<br />

Service<br />

● exakte Überprüfung der<br />

Maschinen-Einstelldaten<br />

● überprüfen und bewerten<br />

der Maschinenleistungen<br />

● ermitteln und bewerten der<br />

Verbrauchsmengen z.B.<br />

Polymerverbrauch bei<br />

Schlammeindickanlagen<br />

● anpassen und optimieren der<br />

Maschineneinstellungen<br />

Ergebnis:<br />

• Reduzierung der Verbrauchsmengen<br />

und damit<br />

der Betriebskosten<br />

• Erhöhung der Maschinenleistungen,<br />

damit Reduzierung<br />

der Entsorgungskosten<br />

• Reduzierung der Maschinenlaufzeiten,<br />

damit Reduzierung<br />

von Verschleiß und<br />

Instandhaltungskosten

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