EINdruck - Der Newsletter von Göbel+Lenze Ausgabe 02/2020

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Schlagzeilen, 8 Wissen, Lösungen Texten! Zwischen Himmel und Hölle. Bestseller-Autoren haben einfach alles richtig gemacht. Cover, Titel und Inhalt sind so gut, dass der Leser das Buch nicht mehr aus der Hand legen kann. Und das sind auch genau die Menschen, die in der U-Bahn sitzend völlig vertieft in ihr Buch sind. Und nur kurz aufblicken und mit 100%iger Überzeugung ihrem Gegenüber sagen: „Ein tolles Buch!“ Ein solches „Bestseller-Phänomen“ wünschen sich viele Unternehmen für ihre schriftliche Kundenkommunikation. Denn die Aufgabe eines Anschreibens ist es, den Leser zu begeistern, zu überzeugen. Nur so wird es möglich, die Ziele eines Anschreibens zu erreichen: klar zu informieren, zum Handeln bewegen, Neukunden zu gewinnen oder Bestandskunden zu binden. Aus der Sicht des Empfängers gibt es für einen „Bestseller“ 7 Grundregeln, die bei einem Anschreiben beachtet werden sollten. ►►Bin ich gemeint? ►►Mit wem habe ich es zu tun? ►►Was möchte man von mir? ►►Was lese ich? ►►Was soll ich jetzt tun? ►►Was steht im PS? ►►Gefällt mir der Schreibstil? Was wir genau mit diesen 7 Grundregeln meinen? Antworten finden Sie am besten, wenn Sie das nächste Mailing in Ihrem Briefkasten mal aus diesen Gesichtspunkten heraus beleuchten. – Finden Sie es schön, mit „Sehr geehrte Damen und Herren“ angesprochen zu werden? – Und was ist mit dem Schreibstil? – Fühlen Sie sich angesprochen? Und wenn Sie es besonders gut machen wollen, dann können Sie natürlich jederzeit zu einem der vielen Ratgeber greifen, die es mittlerweile auf dem Markt gibt. Was ist ein guter Brief? Wie formuliere ich verständlich? Schreibe ich noch zeitgemäß? Worauf sollte man heute noch bei beruflicher und privater Korrespondenz achten? Und welche Konventionen sind veraltet? Die heutige Kommunikation ist deutlich lockerer geworden. Bei der Wahl von Form und Stil sind wir viel freier als noch vor 20 Jahren. Manche Anrede, Redewendung und Grußformel gilt gar als verstaubt und lässt den Schreibenden „alt aussehen“. Das will man natürlich vermeiden. Aber es soll auch nicht zu kumpelhaft klingen. Korrespondenz ist immer eine Gratwanderung. Um sich da sicherer zu bewegen, greift man gerne auf Ratgeber zu. Rat gibt es viel und ist nicht teuer. Doch ist er auch gut? Den Eingangsfragen widmen wir uns regelmäßig. Deshalb schauen wir uns auch immer wieder Ratgeber an. Wie nützlich wir diese finden, welche Anregungen sie geben können und ob sie unserer Ansicht nach wirklich halten, was sie auf den Umschlagseiten versprechen.
Schlagzeilen, 9 Wissen, Lösungen Aber neben aller Theorie sollten wir eines nicht ver gessen. Seien Sie anders! Ihr Anschreiben sollte möglichst nicht das Hundertste seiner Art sein, sondern ein gewisses Alleinstellungsmerkmal haben. Oder anders ausgedrückt: Wann haben Sie Ihrem Kunden das letzte Mal einen Liebesbrief geschrieben? ►►2 Sekunden sind entscheidend über Papierkorb oder Weiterlesen Welche Vorteile bieten sich dem Leser, welcher Nutzen oder auch die Lösung eines Problems? Wer sich verstanden fühlt, ist offen für Verkaufs argumente. Ahnen Sie mögliche Fragen voraus und beantworten diese anschließend. Leser werden außerdem von unterschiedlichen Motivationen getrieben: Pride, Pleasure, Profit, Peace (Stolz, Freude, Gewinn, Friede). Formulieren Sie Ihre Verkaufsargumente so, dass Sie mindestens eines dieser Bedürfnisse ansprechen. Ausgewählt haben wir einerseits Ratgeber, die überwiegend auf Form und Konvention in der geschäftlichen Korrespondenz eingehen. Und anderseits schauen wir uns auch gerne Ratgeber an, die helfen wollen, den Prozess des Schreibens systematisch und inspirierend zu verbessern. ►►PONS auf einem Blick: Deutsch Geschäftskorrespondenz ►►PONS Briefe, E-Mails & Bewerbungen ►►DUDEN Geschäftskorrespondenz ►►Hueber Briefe, E-Mails & Co. ►►Deutsch für Profis von Wolf Schneider ►►Professionell Schreiben von Valentin Zahrnt ►►Geschäftsbriefe geschickt formulieren von Bärbel Wedmann-Tosuner ►►Formulieren ohne Floskeln von Jörg Neumann Vorab können wir sagen: Keiner dieser Ratgeber ist ein Flop. Preis/ Leistung sind adäquat. Besonders empfehlenswert finden wir die beiden PONS. Für 5,00 Euro bekommt man mit PONS auf einem Blick auf sechs laminierten Seiten komprimiert Regeln und Tipps zum Schreiben von Geschäftspost, die man gerne greifbar in der Nähe hat. Und der PONS Briefe, E-Mails & Bewerbungen für 10,00 Euro bietet auf 500 Seiten über 1.000 hilfreiche Musterbriefe und Textbausteine für vielerlei Anlässe. Warnen müssen wir vor Wolf Schneider. In seiner Zunft der Journalisten ist er berüchtigt als gnadenloser Kritiker. Sein Buch liest sich als knallharte Anklageschrift gegen Sprachmüll, unnötigen Schwulst und den Auswuchs an sinnentleerten Plattitüden in Profitexten. Seine Klage ist berechtigt, was er mit zahlreichen Belegen auch untermauert. Doch letztlich auch etwas frustrierend für den Rat suchenden Leser. Es ist aber auch ein Klassiker unter den Stil- Ratgebern, den wohl jeder kennen sollte, der professionell schreibt.
Seite 1 und 2: 02 / 2020 EINdruck Mehrwert für Ih
Seite 3 und 4: Fachthema 3 Fulfillment! Die Kunst
Seite 5 und 6: Fachthema 5 Doch damit nicht genug!
Seite 7: Schlagzeilen, 7 Wissen, Lösungen
Seite 11 und 12: Anwenderbericht 11 IM KERN GESUND P

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