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WACHSTUM UND QUALITÄ T
Firmenweit und in allen Geschäftseinheiten ist Qualität ein
erklärtes, formell festgelegtes und konkret ausformuliertes
Ziel; jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter wird daran
gemessen. Denn unsere Kunden messen uns ebenfalls
daran.
Solides qualitatives Wachstum mit klarem Fokus
Die klare Fokussierung von Ernst & Young trägt Früchte.
Die Profitabilität entwickelt sich sehr erfreulich. Das ausgewiesene
Umsatzwachstum von 2 % stammt aus den definierten
strategischen Zielmärkten und Kernbereichen.
Dazu gehören insbesondere die sogenannten «Assurance»-
Tätigkeiten. So haben wir etwa im Bereich Business Risk
Services (BRS) zahlreiche Spezialaufträge aus den Gebieten
Sarbanes-Oxley-Umsetzung und Risikomanagement
gewinnen und abwickeln können. Beim eigentlichen Audit
gehört es heute zum Standard, für die adäquate Risikobeurteilung
eine Prüfung des Informatikumfeldes durchzuführen.
Entsprechend wurden unsere «Technology and Security
Risk Services» (TSRS) stark in Anspruch genommen.
Ebenfalls ist es hervorragend gelungen, im Transaktionsgeschäft
eine führende Stellung einnehmen. In der Wirtschaftsprüfung
konzentrieren wir uns noch deutlicher auf
langfristige vollumfänglich der Qualität verpflichtete Kundenbeziehungen.
In der Steuer- und Rechtsberatung ist der
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leichte Umsatzrückgang auf einzelne Portfolio-Straffungen
insbesondere in den rein lokalen Märkten zurückzuführen,
aus denen sich Ernst & Young zurückgezogen hat.
EY Accounting Services AG hat mit gegen 100 Mitarbeitenden
ein intensives Transformationsjahr hinter sich. Die
klare Fokussierung auf multinationale und nationale Kunden
im Bereich der Entrepreneur Markets und auf innovative
und qualitativ hochstehende Lösungen im Finanz- und
Rechnungswesen wie Accounting, Payroll, Task Force
(Stellvertretungs- und Notfalleinsätze) und Portfolio Services
ist gelungen. Dies führte aber zu einem leichten
Umsatzrückgang. Dem gegenüber stehen eindrückliche
Mandatsgewinne im Zielmarkt. Insbesondere konnten auch
bei Niederlassungen grosser ausländischer Firmen Mandatsgewinne
erzielt werden, was eine hervorragende Basis
für den erfolgreichen Ausbau bildet.
Insgesamt ist es Ernst & Young gelungen, die Ressourcen
noch effizienter einzusetzen und namentlich die in den
Mandaten tätigen Mitarbeitenden stärker mit Kundenarbeiten
auszulasten. Dies ist eine Folge einer noch konsequenteren
Personalplanung und einer gezielten und auf Nachhaltigkeit
ausgerichteten Rekrutierungspolitik. Einen grossen
Effort haben wir intern geleistet, um die Abwicklung
unserer Mandate (inkl. Rechnungsstellung etc.) noch einfacher
zu gestalten und grenzüberschreitend im Ernst &
Young-Netz abzustimmen. Bei den Kosten war ein namhafter
Anstieg der Berufshaftpflichtversicherung zu verzeich-