Erfolg_Ausgabe Nr. 11/12 - Nov/Dez 2019

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Partner30 Ausgabe 11/12 November / Dezember 2019 /Die Partnervereinbarungvon kundenversprechen.chIm Zuge der Weiterentwicklung unseres digitalen Angebots,führen wir eine für alle Partner von kundenversprechen.chgeltende Partnervereinbarung ein, den sogenannten PAV.Der PAV wird vorliegend in voller Länge abgedrucktund findet sich stets auf: www.kundenversprechen.ch/pavAnwendungsbereichDiese Partnervereinbarung regelt die Beziehung zwischen der SKV BusinessDirectories/Kvmedia GmbH («Anbieterin») und dem Partner (die männlicheForm schliesst die weibliche Form ein), der seine Daten («Businessprofil»)in die Print- und Online-Verzeichnisse der Anbieterin, welcheunter den Marken «kundenversprechen.ch» und «kundenversprechen.chGuide» erscheinen («Verzeichnisse»), eintragen lässt. Die Verzeichnisse derAnbieterin können betreffend Inhalt und Form jederzeit verändert, erweitertoder eingestellt werden.Businessprofil für PartnerDie Anbieterin erstellt aus den auf der Website des Partners ersichtlichenoder von diesem der Anbieterin gelieferten Daten ein Businessprofil desbetreffenden Partners. Dieses umfasst in der Regel: Firma, Ansprechperson,Geschäftstätigkeit (Kurzprofil), Schlüsselbegriffe, Strasse und Hausnummer,Postfach, PLZ, Ort, Rufnummer, Mobile-Nummer, Faxnummer,E-Mail-Adresse, Geschäftsöffnungszeiten, verlinkte Website, Firmenlogo,Bildergalerie, Gütesiegel und dgl. Das Businessprofil des Partners und dessenPublikation in den Verzeichnissen der Anbieterin bedingt die Abgabedes Bekenntnisses des Partners gemäss Ehrenkodex «Das Kundenversprechen»(vgl. Ziffer 3).Ehrenkodex «Das Kundenversprechen»Die Partner geben das folgende Kundenversprechen ab:§1 Wir sind stets bemüht, für jeden unserer Kunden einenechten Mehrwert zu generieren.§2 Ein Kunde, der sich für unser Unternehmen entscheidet,erhält unsere ganze Aufmerksamkeit.§3 Wenn wir dem Kunden unser Wort geben, dann halten wirdieses auch.§4 Wenn ein Kunde mit einer Reklamation an uns gelangt,bemühen wir uns in angemessener Zeit um Klärung sowieeine faire Lösung für den Kunden.§5 Wir setzen alles daran, dass Reklamationen gar nicht erstaufkommen können.§6 Unser Betrieb wird verantwortlich durch ausgebildete bzw.berufserfahrene Fachkräfte geführt.§7 Es gilt die offene Preisangabe der angebotenen Leistungenund Produkte.§8 Interessenten können sich online über unseren Betriebinformieren. Der Auftritt auf kundenversprechen.ch wird aufaktuellem Stand gehalten.§9 Wir stellen einen zuverlässigen und qualitativ hochstehendenService mit persönlicher Ansprache sicher.§10 Unser Betrieb ist fachlich und personell in der Lage, die Kundenfachgerecht und freundlich zu informieren.Der Vertrauensbonus von kundenversprechen.ch in Bezug auf die Einhaltungdes Ehrenkodexes durch die Partner muss sich in der Praxis bewähren.Über ein Meldeformular können darum Internetnutzer Verstössegegen den Ehrenkodex melden und so die Einhaltung des Kundenver-sprechens kontrollieren. Sollte ein Partner wiederholt gegen den Ehrenkodexverstossen, wird er von kundenversprechen.ch entfernt.Preise und FakturierungFür das Businessprofil stellt die Anbieterin dem Partner den Publikationspreisin Rechnung. Der Publikationspreis wird wie folgt in Rechnung gestellt:Erstmals mit der Aufnahme des Businessprofils und anschliessendnach Ablauf jedes Publikationsjahres, sofern der Partner nicht mindestenseinen Monat vor dessen Ablauf gekündigt hat.Wahrheitspflicht und SortierungDer Partner ist für den Inhalt seines Businessprofils, insbesondere in Bezugauf den Wahrheitsgehalt seiner Angaben sowie hinsichtlich firmen-, marken-,wettbewerbs-, persönlichkeits- und datenschutzrechtlicher Fragen,allein verantwortlich. Die Sortierung der Businessprofile in den Verzeichnissender Anbieterin richtet sich nach den von ihr angewandten Regelnund kann vom Partner nicht beeinflusst werden.DatenschutzEs gilt die Datenschutzerklärung der Anbieterin in ihrer jeweils aktuellenFassung, die unter www.kundenversprechen.ch verfügbar ist. Die Anbieterinkann dem Partner Informationen zu anderen Produkten oder Dienstleistungender Anbieterin zukommen lassen. Wünscht der Partner keine solchenMitteilungen der Anbieterin mehr, so kann er sich jederzeit abmelden.KündigungDer Partner kann sein Businessprofil bei der Anbieterin jederzeit ohneEinhaltung einer Frist kündigen, wobei die Kündigung den Partner nichtdavon befreit, bereits entstandene Gebühren/Preise zu bezahlen. DerPartner nimmt insbesondere zur Kenntnis, dass der jährlich wiederkehrendePublikationspreis vollumfänglich geschuldet ist, sofern der Partnerdas Businessprofil nicht mindestens einen Monat vor Ablauf des Publikationsjahresgekündigt hat.Gewährleistung und Haftung der AnbieterinDie Anbieterin ist bemüht, eine hohe Verfügbarkeit der Online-Verzeichnissesicherzustellen. Die Anbieterin leistet jedoch keine Gewähr für einunterbruch- und störungsfreies Funktionieren der Online-Verzeichnisse.Die Anbieterin gewährleistet keinen technischen Support. Im Rahmen desgesetzlich Zulässigen wird jede Haftung der Anbieterin wegbedungen.Änderungen dieser Partnervereinbarung/PreiseDie Anbieterin ist berechtigt, diese Partnervereinbarung und die Gebühren/Preiseanzupassen. Der Partner kann die jeweils aktuelle Partnervereinbarungunter www.kundenversprechen.ch einsehen oder bei der Anbieterinein Exemplar bestellen. Der Partner bestätigt mit dem Bezug derLeistungen oder der Bezahlung der Rechnung, die jeweils aktuelle Versionder Partnervereinbarung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.QualitätServiceFairnessVertrauenswürdiges UnternehmenZertifizierter PartnerSKV Business DirectoriesKvmedia GmbHSeebacherstrasse 4 · 8052 ZürichTelefon 044 998 12 21info@kundenversprechen.chwww.kundenversprechen.ch
Ausgabe 11/12 November / Dezember 2019 / Partner31Das Verzeichnis dervertrauenswürdigen UnternehmenAdvokaturWieduwilt Rechtsanwälte8400 Winterthurwww.wieduwilt.chBarandun AG8008 Zürichwww.bvgag.chvolzrecht Advokatur Notariat Steuerpraxis3011 Bernwww.volzrecht.chProbst Partner AG8400 Winterthurwww.probstpartner.chNiederer Kraft Frey AG8001 Zürichwww.nkf.chKanzlei im Turm AG8400 Winterthurwww.kanzlei-im-turm.chKeller Andrea Räto3600 Thunwww.keller-thun.chBrunnerAebiPartner4500 Solothurnwww.brunneraebipartner.chAnwaltskanzlei Urs Huber8808 Pfäffikon SZwww.urshuber-anwalt.chAnwaltskanzlei Braun8002 Zürichwww.advobraun.chLiniger Rolf Rechtsanwalt & Notar4600 Oltenwww.notar-anwalt.chKnus Gnädinger Landolt Rechtsanwälte8645 Jonawww.anwaltkgl.chNievergelt & Stoehr Advokatur/Notariat7503 Samedanwww.nievergeltundstoehr.chBigler Kaufmann Rechtsanwälte3001 Bernwww.biglerkaufmann.chBecker I Gurini I Hanhart I Vogt5600 Lenzburgwww.advo5600.chschelbertlaw6300 Zugwww.schelbertlaw.chADVOKATUR FANGER6003 Luzernwww.advokatur-fanger.chAdvokatur Langlotz8750 Glaruswww.advokatur-langlotz.chWeinmann Zimmerli AG8032 Zürichwww.weinmann-zimmerli.chAllenspach Advokatur7000 Churwww.allenspach-law.chAdvokat und Notar Ulrich4147 AeschRechtsanwalt Dr. iur. Dieter Aebi8620 Wetzikon ZHwww.ra-aebi.chDurrer Britschgi Advokatur - Notariat6370 Stanswww.advo-stans.chKanzlei Kornplatz7002 Churwww.kornplatz.chMarc Blöchlinger Rechtsanwäte & Notare6370 Stanswww.marcbloechlinger.chStuder+++5070 Frickwww.studer-law.comAnwaltsbüro Jens Marguerat-Meyer8952 Schlierenwww.ra-marguerat.chOspelt & Partner Rechtsanwälte AG9494 Schaanwww.ospelt-law.liMüller & Paparis Rechtsanwälte8001 Zürichwww.muellerpaparis.chMartin Rechtsanwälte8400 Winterthurwww.martin-ra.chWyssLaw Advokatur & Notariat6300 Zugwww.wysslaw.chSCHLEGEL RECHT8027 Zürichwww.schlegel-recht.chTRABER RECHTSANWALT8400 Winterthurwww.traberrechtsanwalt.chMeierSchneiter Rechtsanwälte5430 Wettingen 1www.msraw.chGisselbRecht & Wirtschaft AG3011 Bernwww.gisselbrechtwirtschaft.chAdvokatur Héritier & Partner AG4051 Baselwww.rechtsanwalt-heritier.chHagger Wirz Navarini Rechtsanwälte KLG8002 Zürichwww.hwn-law.chSuter Howald Rechtsanwälte8021 Zürich · www.suterhowald.chnigon Rechtsanwälte+Notariat4001 Basewww.nigon.chArchitekturbüroarchisign ag8370 Sirnachwww.archisign.chAutoGarage MPD-Racing M. Piacquadio8627 Grüningenwww.mpd-racing.chGarage Türlersee8914 Aeugstertalwww.tuerlerseegarage.comGarage Tannenberg8625 Gossauwww.autofit-int.chArifi Garage Eich-Pfungen AG8422 Pfungenwww.eich-pfungen.chAffentranger + Jost AG6018 Buttisholzwww.affentrangerjost.chcarXpert, Garage & Pneuhaus GB8645 Jonawww.gbgarage.chCarrosserie Ercolani & Sterchi GmbH6032 Emmenwww.carrosserie-sterchi.chCarrosserie Rösch AG8472 Seuzachwww.carrosserie-roesch-seuzach.chAuto Leisibach AG6285 Hitzkirchwww.autoleisibach.chCarrosserie Örlike TL AG8050 Zürichwww.oerlike.chCarrosserie BattagliaJakob u. Santoro Antonio7000 ChurCarrosserie Hunziker8632 Tann ZHwww.carrosserie-hunziker.chCarrosserie Jaberg AG3123 Belpwww.jabergag.chTraumautofabrik 2.0 GmbH4600 Oltenwww.traumautofabrik.chGarage & Auto Trachsel AG3714 Frutigenwww.garagetrachsel.chGarage Schwendimann3628 Uttigenwww.garage-schwendimann.chGarage Riedi7166 Trun/Zignauwww.garascha.chGarage Schliere6055 Alpnach-Dorfwww.garage-schliere.chSchmidlin Autoservice6014 Luzernwww.autoservice-schmidlin.chGeser Fahrzeugbau AG6023 Rothenburgwww.geser-fahrzeugbau.chBauBrügger Bauservice4626 Niederbuchsitenwww.brueggerbauservice.chDEDE PLATTENBELÄGE5507 Mellingenwww.dede-plattenbelge.chGlarner Rückbau Leuzinger8773 Haslen GLwww.glarner-rueckbau.chKNB GmbH6343 Buonaswww.kn-baudienstleistungen.chMeili Gerüstbau4127 Birsfeldenwww.meili-geruestbau.chGASS Dienstleistungen GmbH4494 Oltingen BLwww.gdlo.chBestattungLichtblick-Bestattungsplanung8103 Unterengstringenwww.lichtblick-bestattungsplanung.chBestattungsdienst-Köniz Patrik Bärtschi3098 Schliernwww.bestattungkoeniz.chBestattungsdienst Oswald Krattinger AG3018 Bernwww.krattingerag.chBodenbelägeFliesi GmbH9200 Gossau SGwww.fliesi.chMartin HilpertshauserParkett und Bodenbeläge8472 Seuzachwww.hilpi-parkett.chBüroserviceabiphon4310 Rheinfeldenwww.abiphon.chCoachinglebegut Coaching & Kommunikation3123 Belpwww.lebegut.chCoaching und Konfliktmanagement8004 Zürichwww.dominikruppen.chMaya Burkhard Coaching Empowerment3600 Thunwww.burkhard-coaching.ch
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