Stilvoll zum Erfolg - Hoffmann und Campe Verlag

1 Corporate Behaviour
Bei gleicher Leistung wirkt sich Ähnlichkeit als Plus, Unähnlichkeit
als Minus aus. Das ist das Fazit einer Studie der Technischen
Hochschule Darmstadt, die deren Leiter, Professor Dr.
Michael Hartmann, in seinem Buch Der Mythos von den Leistungseliten
resümiert.
Für die Beurteilung einer Person und bei der Entscheidung
über deren beruflichen Erfolg sind, so Hartmann, vier Merkmale
entscheidend:
1. die Vertrautheit mit den in der Zielgruppe gültigen Verhaltens-
und Dress-Codes
2. eine breit bildungsbürgerlich ausgerichtete Allgemeinbildung
3. eine ausgeprägte unternehmerische Einstellung
4. persönliche Souveränität und Selbstsicherheit
Ob Sie für sich allein Verantwortung tragen oder ein Unternehmen
repräsentieren, leitet sich daraus der Schluss ab: 1. Machen
Sie sich mit den bei Ihren Kunden, Geschäftspartnern, Lieferanten,
Vorgesetzten, Kollegen und Mitarbeiter geltenden Spielregeln
vertraut. 2. Gestalten Sie bewusst und auf natürliche
Weise die Wirkung, die Sie auf diese Personen haben wollen.
Als Führungskraft sind Sie doppelt gefordert: Zum einen ist
es Ihre Aufgabe, ein Team durch gezielte und konkrete Rückmeldungen
dazu zu motivieren, sich als Botschafter des Unternehmens
zu verstehen und somit Auftreten und Verhalten zu
professionalisieren. Zum andern sollten Sie mit gutem Beispiel