Stilvoll zum Erfolg - Hoffmann und Campe Verlag

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Inhalt 7 Ordnungskriterien für eine interne Sortierung . . . . . 83 Ehrengäste in einer Reihe platzieren . . . . . . . . . . . . . 85 Anschriften und Anreden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Der Adel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Keine Angst vor Hohen Tieren . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 4 Kleine Korrespondenzlehre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Die äußere Form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Briefumschlag und Papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Einen Briefbogen leserfreundlich gestalten . . . . . . . . 103 Die richtige Form für eindeutige Informationen . . . . 105 Einstieg und Schluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Die ersten Zeilen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Der letzte Eindruck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Was zeichnet einen guten Schreiber aus? . . . . . . . . . . . 113 Das bessere Wort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Zeit ist Geld: Briefe gliedern und kürzen . . . . . . . . . . 115 Geschlechtsneutral formulieren . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Elektronische Alternativen zum Brief . . . . . . . . . . . . 118 Besondere Anlässe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Gratulieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Kondolieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 5 Smalltalk – die große Kunst der kleinen Unterhaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Was ist Smalltalk? Definition und Ziel . . . . . . . . . . . . . 125 Ein Gespräch beginnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Besuch an einem anderen Ort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Sie erhalten Besuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Für ein gutes Namensgedächtnis . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Für Gastgeber: Kontakt zu Fremden aufnehmen . . . 133 Als Gast Kontakt herstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Gute Themen – schlechte Themen . . . . . . . . . . . . . . . 140 Bei welchen Themen Sie die rote Karte riskieren . . . 140 Themen für Talker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
8 Inhalt Rhetorische Mittel für den Smalltalk-Erfolg . . . . . . . . . 143 Interesse zeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Im Eifer des Gefechts – die Distanzzonen . . . . . . . . . 144 Gemeinsamkeiten herstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Symmetrie fördert Harmonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Das Thema wechseln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Einbinden und vernetzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Aus dem Gespräch aussteigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Wissen ist auch im Smalltalk Macht . . . . . . . . . . . . . . . 152 Der große Wissenstest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Die richtigen Antworten und Erläuterungen . . . . . . . 160 Wie Sie Ihr Wissen erweitern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 6 Repräsentieren bei Tisch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Gemeinschaft zelebrieren – damals und heute . . . . . . . 167 Außer Haus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Die Wahl des Restaurants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Alternativen zum Dinner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Als Gastgeber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Zu Hause . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Die Logistik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Den Tisch sachgemäß eindecken . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Servieren wie die Fachleute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Menschen um den Tisch herum . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Die Gästeliste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Die Tischordnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Welche Speisen für Ihre Gäste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Ein Menü komponieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Vegetarier und andere Fälle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Das Büfett . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Tischregeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Die Basics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Das Handwerkszeug . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Der Abschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
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