Stilvoll zum Erfolg - Hoffmann und Campe Verlag

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Inhalt Vorwort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Wie stilsicher sind Sie schon jetzt? Testen Sie sich selbst! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 1 Corporate Behaviour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Wie ein Eindruck entsteht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Wie Menschen wahrnehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Worauf Menschen bei der Begegnung achten . . . . . . 23 Innere und äußere Haltung: die Etikette . . . . . . . . . . . . 24 Begrüßen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Gäste bei einer Veranstaltung willkommen heißen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Begleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Sich vorstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Andere einander vorstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Duzen und Siezen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Der gute Ton am Telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Wie Sie sich melden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Gut zuhören und präzise formulieren: 10 Gebote . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Vermitteln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Der letzte Eindruck bleibt ... nicht nur im Ohr . . . . . 45 Der Anrufbeantworter und seine Botschaft . . . . . . . 46 Sehr handlich: das Handy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
6 Inhalt 2 Geschäftskleidung – schön und gut . . . . . . . . . . . . . 49 Geschäftskleidung für Männer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Der Anzug . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Hätten Sie’s gewusst? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Ein sehr gutes Hemd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Die richtige Krawatte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Vom Four-in-Hand und anderen Knoten . . . . . . . . . 57 Strumpf oder Socke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Der Herrenschuh: mehr oder weniger formell . . . . . 60 Accessoires und Schmuck für den Herrn . . . . . . . . . . 62 Geschäftskleidung für Frauen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Rock und Hose . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Die Bluse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Schuhe, Strümpfe, Taschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Schmuck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Hätten Sie’s gewusst? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Proportionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Was Schneiderinnen wissen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Kleine Farbenlehre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Farben und ihre Wirkungen auf andere . . . . . . . . . . . 69 Die Wirkung von Farben auf den Träger . . . . . . . . . . 70 Wie erkenne ich meinen Typ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Farbgebung und Business Outfit . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Mehr als Farbtupfer: perfekte Nägel . . . . . . . . . . . . . 73 Die Ausstrahlung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Muster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Das richtige Outfit für ein Fest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Black and White: Kleidervermerke und ihre Bedeutung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Abendgarderobe für die Dame . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 »casual« . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 3 Auf jeden Fall korrekt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Zwischen Gleichheitsgrundsatz und Rangordnung: das Protokoll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
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