Stilvoll zum Erfolg - Hoffmann und Campe Verlag

Innere und äussere Haltung: die Etikette 25
nehmen in der Öffentlichkeit, um Empfehlungen zur Gestaltung
von Begegnungen, um Hilfestellungen beim Einschätzen
und Umsetzen von Spielregeln. Wissen macht sicher, Sicherheit
macht frei!
Schließlich sind Umgangsformen nichts anderes »Formen«
eines zivilen »Umgangs« und somit nicht mehr und nicht weniger
als in Form gegossene Psychologie. Sich Etikette/Höflichkeit/Takt
zweckgerichtet anzutrainieren ist im Sinne der Eindrucksbildung
kontraproduktiv. Wem nach der Anstrengung
des Übens der Schweiß auf der Stirn steht, wird belächelt. Wer
ein zuvorkommendes Miteinander lebt, darf mit Sympathie
und Anerkennung rechnen.
Begrüßen
Wer eine andere Person als Erster sieht, zögert nicht lange und
sagt »Guten Tag«; das ist in demokratischen Zeiten angemessen,
Rang hin, Rang her. Es bricht weder dem Vorgesetzten eine Perle
aus der Krone, wenn er dem Mitarbeiter auf dem Flur ein »Grüß
Gott« entgegenruft, noch der Kundin, wenn sie dem Berater in
der Straßenbahn als Erste einen »Guten Tag« wünscht.
Wer aber zur Begrüßung als Erster die Hand ausstrecken
sollte, das wird nicht von allen Beteiligten immer locker gesehen.
»Streck dem Onkel das schöne Händchen hin«, haben
Kinder aus der Vor-68er-Ära noch gelernt, und das war – vom
erzieherischen Standpunkt einmal abgesehen – einfach falsch:
Es sollte schon der wichtigeren Person überlassen bleiben, welchen
Grad der Annäherung sie zulässt. Und genauso wie »der
Onkel« dem Kind die Hand reicht, wenn er das will und darf,
entscheidet
– der Vorgesetzte gegenüber dem Mitarbeiter,
– der Ältere gegenüber dem Jüngeren,
– die Dame gegenüber dem Herrn,
ob die Hände geschüttelt werden sollen oder nicht. Dabei hat
der Rang in einer hierarchischen Beziehung Priorität gegen-