S - Finanz Informatik

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eit Anfang September 2012 telefoniert man in der
Sparkasse zu Lübeck mit mehr Komfort: Das hanse -
atische Institut hat sich entschieden, OSPlus-Te lefonie
einzusetzen – und zwar in vollem Umfang. »Als IT-Kon -
solidierungs-Sparkasse ist es sinnvoll, auch die Telefon-
Server auszulagern«, begründet Peter Lo ren tzen, Pro jekt -
leiter für den Einsatz der OSPlus-Telefonie in Lü beck, die
Entscheidung für den Pilotbetrieb. »Die Ver knüp fung
zwischen Telefonie und Netzwerk wird immer stärker, so -
dass man diese Themen nicht mehr getrennt voneinander
betrachten kann. Ein Dienstleister für beides erscheint
uns sehr sinnvoll.«
Den Lübeckern ist es wichtig, eine hochverfügbare
und ausfallsichere Telefonlösung zu nutzen, die auch
zukünftig technischen und wirtschaftlichen Anfor de run -
gen entspricht – bei geringem administrativen Auf wand.
Ansprüche, denen OSPlus-Telefonie gerecht wird. Die Idee
dahinter hat einen einfachen Charakter: ganzheitliches
modulares Kommunikationsangebot für alle Spar kas sen,
professionelles Management der TK-Plattform und Ma -
naged-Service-Betrieb für die Telefonie sowie Integra tion
von Applikationen im Rahmen der OSPlus-Releases.
Mehr als telefonieren
Doch das neue Angebot der Finanz Informatik bietet noch
mehr: Die Lösung ist in OSPlus integriert und im OSPlus-
Portal eingebunden. Dank der direkten Verknüpfung mit
Lotus Notes oder Outlook, der Anbindung der Inter ak -
ti ven Service-Plattform und der OSPlus-Zeitwirtschaft
werden weitere Vorteile in den Bereichen Vertriebs un ter -
stützung, Bürokommunikation und Services, wie das Zeit -
management, erschlossen. »Die Module UMS-Fax und Zeit -
wirtschaft haben wir an wenigen Arbeitsplätzen getestet
und die CTI-Kopplung wurde erst mit Release 12.1 freige -
geben«, erläutert Peter Lorentzen. »Von diesen Modulen
versprechen wir uns weiteren Komfort und Zeiter spar -
nis.« >>
Finanz Informatik ITmagazin · 04 · 2012
André Wolters,
Leiter Organisation bei der
Sparkasse zu Lübeck AG
»In unserer IT-Strategie sind die
Ziele verankert, benutzerfreundliche
Lösungen zur Verfügung zu stellen
und zentrale Lösungen unserer
Finanzgruppe einzusetzen. Darum
schauen wir zuerst, ob die FI – als
unser wichtigster IT-Dienstleister –
eine Lösung im Portfolio hat. Auch
für unsere Telefonie vertrauen
wir auf die FI: Mit OSPlus-Telefonie
nutzen wir eine zentrale, hochverfügbare,
moderne und zukunftsorientierte
Lösung auf Basis des vorhandenen
Datennetzes.«
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