TRENDYone | Das Magazin – Ulm – Mai 2022

M16 Beruf & Karriere
Überforderung
Wie erklären Sie es Ihrem Chef?
Fast liebevoll drapieren die Kollegen die zu bearbeitenden Unterlagen
auf Ihrem Schreibtisch zu einem expressionistischen Gesamtkunstwerk.
Ihr Blick schweift dabei gekonnt über den wachsenden Berg
aus Verzweiflung und Zeitaufwand. Sie sind mittlerweile gut darin darüber
hinwegzusehen, lächeln müde über jede kleine Dokumentenlawine, die Ihre
Motivation unter sich begräbt. Sie erhoffen sich Rettung. Halten nach Berner
Sennenhunden mit kleinen Fässchen unter dem Hals Ausschau. Doch es
kommt keiner...
Überlegen Sie weiter, ob dieser Zustand
durch Ihr eigenes Handeln geändert
werden kann. Zum Beispiel können Sie
Kollegen um Hilfe bitten oder Ihre Aufgabenpriorisierung
verändern. Dauert
Ihre Überforderung weiterhin an, bitten
Sie um ein Mitarbeitergespräch.
Genug! Sie beschließen sich zu erheben,
die Zettel und Haftnotizen abzustreifen
und unter mentalem Halleluja-
Gesang in das Büro Ihres Vorgesetzen
zu schreiten. Nur wie erklären Sie ihm,
dass Sie überfordert sind?
Risiko bei Überforderung
Das Dilemma: Annähernd kein Mensch
möchte den Eindruck erwecken, nicht
belastbar zu sein. Etwas nicht zu
schaffen, erzeugt Versagensängste
und lässt die eigene Leistung als
ungenügend dastehen. Gleichzeitig
darf die Überforderung nicht
zum Dauerzustand werden. Folge:
Leistung und das individuelle
Wohlbefinden werden in Mitleidenschaft
gezogen. Das Risiko in beiden
Fällen ist der Eindruck, dass der betroffene
Mitarbeiter nicht der Leistungsträger
ist, für den die Personalabteilung
ihn gehalten hat. Um also eine
großflächige Suchaktion mit Hunden
und Lawinentrupps zu umgehen, sollte
der Arbeitnehmer sich zu Wort melden.
Denn der Arbeitgeber ist verpflichtet,
Überlastung zu vermeiden. Selbstredend
kann Besagter dies nur, wenn er
davon in Kenntnis gesetzt wird.
Wie sagen Sie es Ihrem Chef?
SUCHEN SIE DAS GESPRÄCH
Mit Vorbereitung. Machen Sie zunächst
eine Bestandsaufnahme: Seit wann haben
Sie das Gefühl, überfordert zu sein?
Wie äußert sich diese Überforderung?
Liegt es an der Arbeitsmenge oder an
gewachsenen Ansprüchen des Unternehmens?
Benennen Sie die Tätigkeiten,
bei denen Sie nicht mehr Herr*in
der Lage sind. So ist nachvollziehbar,
was sich im Vergleich zu vorher geändert
hat. Gleichzeitig können Sie reflektieren,
ob es wiederkehrende Muster
gibt oder womöglich ein einziges Ereignis
zur Überlastung am Arbeitsplatz
beigetragen hat.
Woran erkennbar ist, dass Sie überfordert
sind
Aus Arbeitnehmer- als auch Arbeitgeberperspektive
lässt sich Überforderung
an bestimmten Faktoren erkennen.
Einige sind äußerer, andere
innerer Natur. Für sich stehend müssen
diese Gesichtspunkte kein Hinweis
sein. Treten sie allerdings häufig
und gebündelt auf, sollten Mitarbeiter
und Führungskräfte die Situation aufmerksam
beobachten, z.B. bei Überstunden,
Konzentrationsschwierigkeiten,
gestiegene Auftragslage
bei gleichbleibendem Personalschlüssel
und vermehrten Krankschreibungen.