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MARKETING
DIE 5 TOP-TIPPS
mit denen du im neuen Jahr garantiert mehr Neukunden
als deine Wettbewerber gewinnst!
Sales Force 2.0
MIT DER UVIDA STOFFWECHSELANALYSE
ZUR GANZHEITLICHEN BETREUUNG
Unser großer Mystery-Check in deutschen
und Schweizer Fitnessclubs brachte ernüchternde
Ergebnisse. Jede Menge Interessentenkontakte
gehen verloren. Das Problem
sind dabei nicht etwa unmotivierte Mitarbeiter,
sondern einfach fehlendes Knowhow
und unzureichende Prozesse.
Der Vorteil: Mit den folgenden 5 Tipps
kannst du sofort deine Interessentenzahl
und die Abschlüsse signifikant steigern.
FITNESSMARKT IM WANDEL
Kunden richten sich zunehmend mit leistungsoptimierenden
Zielen sowie dem Wunsch nach der
Verbesserung von gesundheitlichen Beschwerden
an Fitnesseinrichtungen:
Das Zurückgewinnen der körperlichen Voraussetzungen
für den Alltag, die Reduktion akuter
und chronifizierter Schmerzen oder das Wiedererlangen
des allgemeinen Wohlbefindens sind
die größten Themen. Von Gesundheitszentren
über Fitnessstudios bis hin zu Physiopraxen – sie
alle widmen sich dieser Nachfrage mit zunehmend
präventiven Ansätzen.
DIE ZUKUNFT IST GANZHEITLICH
Der gängige Ablauf der Kundenbetreuung ist
bekannt: Die Führung eines Eingangsgesprächs
ist gefolgt von der Trainingsplan-Erstellung.
Vernachlässigt wird oft der Einfluss des Stoffwechsels
auf den Körper. Die Kombination fitness-,
gesundheits- und therapiebezogener
Themen ist hier erfolgsversprechend. Fakt
ist: individuelle Ernährungs- und Trainingsdosierung
machen im ganzheitlichen Ansatz
den kleinen, aber feinen Unterschied.
Verbesserte Stoffwechselabläufe tragen Studien
zufolge maßgeblich zur Optimierung von
„Software“ (z. B. Muskeln) und „Hardware“
(z. B. Knochen) bei.
MIT UVIDA ZUR FUNDIERTEN BETREUUNG
Vor diesem Hintergrund gilt es, Stoffwechselanalysen
als Betreuungsbasis zu etablieren. Die
Bestimmung persönlicher Parameter, wie dem
Grundumsatz, der Makronährstoffverteilung
sowie dem aeroben Pulsbereich, liefern sehr
wichtige Hinweise auf die körperliche Situation.
Zudem vereinfacht diese Vorgehensweise eine
ganzheitliche Betreuung sowie individuelle Trainings-
und Ernährungsgestaltung und erhöht
somit die Erfolgsquote. Das Fehlen dieses Fundaments
gleicht einer Operation ohne Diagnose.
uVida widmet sich diesem Thema mit einer
smarten und mobilen Stoffwechselanalyse in
Ruhe und unter Belastung – atemgasbasiert,
hochqualitativ und einfach einsetzbar. Die vollautomatisierte
Erstellung von Bewegungs- und
Ernährungsplänen und die eigenständige Umsetzung
durch die Kunden hält den Aufwand für
die anbietende Einrichtung minimal. Aus „normalem“
Training wird ein hochwirksamer, ganzheitlicher
Input, der schnelle Erfolge verspricht.
SPÜRBARE MEHRWERTE DURCH ANALYTIK
uVida Stoffwechselanalysen bieten sowohl den
Kunden, als auch den Anbietern einen hohen
Mehrwert. Durch individuell abgestimmtes
Training und die persönlich richtige Ernährungsstrategie
erzielte Erfolge werden in
Vorher-Nachher-Vergleichen für Kunden sichtbar.
Davon profitieren die Fitness- und Gesundheitseinrichtungen,
welche ihren Kunden mit
uVida maximale Qualität in der Betreuung durch
einfach integrierbare, zuverlässige Analysemöglichkeiten
für einen bezahlbaren Preis liefern
können. Die damit verbundene Erreichung des
Kundenziels, führt automatisch zu einer langfristigen
Bindung und auch bei der Neukundenakquise
wird das Analysetool mit der 5-minütigen
Messung erfolgreich eingesetzt.
Die Betrachtung des Stoffwechsels sollte langfristig
die Basis jeglicher Behandlungen sein, da
dieser so individuell ist wie unser Fingerabdruck.
Manni Günther
Diplom- Sportwissenschaftler
und Sporttherapeut,
Founder, Leiter der
Akademie und Prokurist
bei uVida
TIPP
1
100%
80%
60%
40%
20%
0%
FIXIERE ALLE PROZESSE
Rückmeldungen auf Anfragen
68%
32%
öffentlicher Kommentar
Persönliche Nachricht
Die meisten Lücken in der Vertriebskette der Clubs entstehen
durch mangelhafte Prozesse und fehlendes Know-how der Mitarbeitenden.
Weit über 50 % der Interessentenanfragen über Social
Media blieben unbeantwortet. Die Verantwortlichkeiten für diese
Aufgabe müssen geklärt sein und den Mitarbeitenden Vorlagen
für die Beantwortung der Anfragen zur Verfügung stehen.
Auch Anfragen per E-Mail wurden viel zu oft nicht beantwortet
(17 %) oder erst nach mehr als 48 Stunden (23 %). In der schnelllebigen
Welt von Social Media ist das ein No-Go.
52%
48%
Nein
Ja
100
80
60
40
20
0
Sitzplatz
angeboten?
64%
36%
Nein
Getränk
angeboten?
72% 91%
18%
Willkommensbogen
eingesetzt?
Interessenten, die als Walk-in in den Club kamen, wurde kein Sitzplatz
angeboten, sie erhielten kein Getränk und ein Willkommensbogen
wurde ebenfalls nicht eingesetzt.
Wie einfach ist es hier, den ersten Eindruck, den die Interessenten
bekommen, deutlich zu verbessern.
All diese Prozesse müssen detailliert beschrieben sein und jedem
Mitarbeiter immer wieder vermittelt werden.
Ja
9%
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