2023-10-oebm-der-osterreichische-baustoffmarkt - BACHL - Dämmen Natürlich?

HANDEL
Kundenmonitor 2023
Lagerhaus Top bei Fachberatung
Lagerhaus erzielt bei den aktuellen Ergebnissen des Kundenmonitor Österreich
hervorragende Ergebnisse. Vor allem die fachliche Beratung wird von den
befragten Personen mit Platz 1 im Ranking belohnt.
In den vergangenen Jahren zeigt sich
für Lagerhaus ein kontinuierlicher
Aufwärtstrend bei den Ergebnissen des
Kundenmonitor Österreich. „Der Kundenmonitor
2023 bescheinigt Lagerhaus
in der Globalzufriedenheit eine großartige
Entwicklung, die nun ins Spitzenfeld
geführt hat. Das ist eine Bestätigung
unserer Strategie, auf qualifiziertes
Service zu setzen. Gleichzeitig ist es aber
auch ein außerordentliches Lob für alle
Mitarbeiter:innen in den Lagerhaus-
Märkten“, bestätigt Thomas Marx, Ge-
schäftsführer der Lagerhaus Franchise
GmbH und Bereichsleiter Haus & Garten
und Baustoffe in der RWA Raiffeisen
Ware Austria.
Im Bereich der fachlichen Beratung
belegt Lagerhaus den ersten Platz und
unterstreicht damit das Markenversprechen
„Die kennen sich aus im Lagerhaus!“.
Rund 90 % der Kund:innen
zeigen sich mehr als zufrieden, sowohl
was die Verständlichkeit der Beratung
betrifft, als auch die Zuverlässigkeit der
Aussagen.
Topplatzierungen erreicht Lagerhaus
auch in den Rubriken Freundlichkeit,
Sauberkeit, Warenqualität,
Erreichbarkeit und Verfügbarkeit von
Ansprechpartner:innen.
Für den Kundenmonitor Österreich
wurden 2.054 Personen befragt, die in
diesem Jahr in einem Bau- und Heimwerkermarkt
eingekauft haben. Dabei
wurden Noten von „1“ (äußerst zufrieden)
bis „5“ (unzufrieden) vergeben. y
Teubl Gruppe
OBI Markt in Pinkafeld feierlich eröffnet!
Die Freude bei Heimwerkern und
Gartenfreunden ist groß, denn der
neue OBI Markt in Pinkafeld hat mit
28. September seine Tore geöffnet!
Am Vorabend lud die Teubl
Gruppe in feierlichem Kreis zur
„inoffiziellen“ Eröffnung inkl. Segnung
des neuen Standortes ein. Gemeinsam
mit den Mitarbeiter:innen und zahlreich
geladenen Gästen, u.a. aus Politik,
Bankwesen, OBI Franchisepartnern
sowie Vertretern aller projektbeteiligten
Planungsunternehmen und ausführenden
Baufirmen, wurde der neue Markt
feierlich eröffnet.
Am Eröffnungswochenende von 28.
bis 30. September war der Ansturm
dementsprechend groß. Das Programm
V.l.: Wilfried Salber (Evang. Pfarrgemeinde Pinkafeld), Norbert Filipitsch (RK Pfarre Pinkafeld), OBI-Biber,
Oliver Werinos (GF Teubl Gruppe), Annemarie Werinos (GF Teubl Gruppe), Reinhart Werinos (GF Teubl Gruppe),
Manuela Kos (Prokuristin und Geschäftsfeldleitung OBI bei der Teubl Gruppe, aktive Franchise-Partnerin
OBI), Kurt Maczek (Bürgermeister Pinkafeld), Stadtrat Franz Dampf (Pinkafeld), Gerhard Karner (Karner
Bauplanungs GesmbH), Barbara Lukitsch (Prokuristin Teubl Gruppe), Mike Sgundek (General Manager OBI
Bau- und Heimwerkermärkte Systemzentrale Wien GmbH)
reichte von Produktvorführungen verschiedenster
Lieferanten, über zahlreiche
Aktivitäten im Markt wie z.B. das OBI
Glücksrad oder das kunterbunten Kin-
derprogramm. Abgerundet wurde das
Event durch kulinarische Köstlichkeiten
von regionalen Anbietern.
y
Bild: Teubl
10 . 2023 | 25