LDB-Gruppe-Magazin-2023 Ausgabe 6
Das Kundenmagazin der LDB Gruppe. Ausgabe 6.
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Inhalt
Wie KI die Kundenkommunikation verändert ........................................ 4
Drei große Herausfoderungen, eine Lösung ........................................... 5
ChatBot vs. VoiceBot ................................................................................................. 6
Interview mit den Projektverantwortlichen ............................................. 8
CXBot Carla - die KI für Kfz-Betriebe ............................................................. 13
Vorteile von VoiceBots in der Kundenkommunikation .................... 16
Ergebnisse: Pilotprojekt VoiceBot ................................................................... 18
Kollege KI .......................................................................................................................... 20
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