Newsletter WDV2024 TEAM

Leistungspaket der PRAXIS AG
Software-Pflege, Kundendienst, individuelle Qualifizierungen und Ausbildungen nach Maß. Holen Sie das Maximum
aus Ihrem Unternehmen heraus und nutzen Sie die umfangreichen Serviceangebote der PRAXIS AG.
Service und Support
Unser hochqualifiziertes und breit aufgestelltes Serviceteam
kümmert sich um Ihre Nöte und Sorgen, ganz
egal ob Sie Ihre Anfrage per E-Mail, telefonisch, per
Fax oder als HelpDesk-Meldung an uns senden. Wir
informieren Sie und senden Ihnen automatisch eine
E-Mail zum aktuellen Stand zur Bearbeitung Ihrer Serviceanfrage.
Unser Service für Sie:
Koordination der Ressourcenanfragen
Kostenkontrolle und Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
Mail-Informationsservice
Einteilung Ihrer Anfragen, Ticket- und HelpDesk-Meldungen
Prüfen und Überwachen der veranschlagten und benötigen Zeiten
der Vorgangsbearbeitung des Serviceteams
Koordination von Projekten und aller zugehörigen Termine von
der Beratung bis zur Schulung
Support erhalten Sie unter
+49 (0) 36258566 101
service@praxis-edv.de
http://helpdesk.praxis-edv.de
Helpdesk
Sie benötigen Hilfe bei der Installation, Einrichtung
oder Anwendung unserer WDV2024 TEAM? Über unser
webbasiertes firmApp PRAXIS HelpDesk, erreichbar
unter http://helpdesk.praxis-edv.de, bekommen Sie
rund um die Uhr Zugang zu unserem Kundenservice.
Kostenfrei stellen Sie online über das Portal Supportanfragen.
Über die zugeordnete Ticket-Nummer haben
Kundenportal
Sie außerdem jederzeit einen Einblick in Planung und
Status der Abarbeitung Ihrer Anfrage.
Ganz neu entwickelt für unsere Kunden wird aktuell
unser PRAXIS-Kundenportal. Über Ihr Kunden-Login
habe Sie jederzeit Zugriff auf Vorgänge, Aufträge und
deren Status, Installierte und verfügbare Technologien,
Unterlagen, Dokumente und vieles mehr. Sie bekommen
Trainings und Schulungsangebote sowie Zugang
zu Service und Support.
Seit mehr als 30 Jahren für Sie da.
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