Industrieanzeiger 03.2024

deutlich sehen, wird das Gewicht ethischer Grundsätze
in Zukunft für Stakeholder relevanter.
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4. Wohin KI das Marketing führt,
bestimmen Strategien, nicht die Tools
KI-Tools allein werden das B2B-Marketing nicht auf
das nächste Level heben können. Um Mehrwerte erzielen
zu können, müssen KI-Kompetenzen gezielt
aufgebaut, Mitarbeitende sensibilisiert, eine Bereitschaft
zur Anpassung und Veränderung geschaffen,
Prozesse angepasst, Geschäftsmodelle hinterfragt
und das Datenmanagement professionalisiert werden.
Mit seiner Tool- und Technik-Kompetenz kann
das Marketing hierbei zum wichtigen Treiber werden.
5. Generative KI und menschliche
Kreativität sind nur gemeinsam stark
Menschliche Kreativität zeichnet sich durch eigenen
Antrieb aus, durch Intuition und die Sehnsucht nach
Veränderung, die sich oft nur gegen Widerstände
verwirklichen lässt. Diese Art von Kreativität erreicht
generative KI derzeit nicht. Dennoch kann sie viele
kreative Aufgaben im Marketing übernehmen und als
Inspirationsquelle sogar die menschliche Kreativität
fördern. Dabei bleibt der Mensch aber unverzichtbar,
um die KI anzuleiten, sie mit markenspezifischem Input
zu füttern und das Ergebnis um den menschlichen
„Funken“ zu ergänzen.
Fazit: KI sinnvoll einbeziehen
Unternehmen müssen KI in ihre Prozesse sinnvoll
einbeziehen und die Entwicklung aktiv begleiten.
Sonst werden sie von jenen überholt werden, denen
dies besser gelingt. Gerade der deutsche Mittelstand
muss dafür rasch in den Bereichen Marketing-Technologie
und Datenmanagement aufholen. KI wird
dann den erfolgsentscheidenden Unterschied für Unternehmen
machen, wenn sie klare Ziele für den Einsatz
formulieren, die Belegschaft schulen, klare Regeln
zum Einsatz von KI formulieren und die Menschen
mit ihren Bedenken nicht allein lassen.
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