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FACILITY MANAGEMENT
Neben der Sauberkeit spielt auch die soziale Kompetenz der Mitarbeiter
eine große Rolle.
keit“, sagt Ralf Kramer. Eine
Qualitäts- und Umweltbeauftragte
kontrolliert mit einem
qualifi zierten Team vor Ort die
erbrachten Leistungen. Auf Basis
dieser Kontrollen werden für
jeden Kunden und jedes Ob-
jektQualitätsdokumentationen erstellt. „So können Kunden
nachvollziehen, welches Büro
wann und wie gereinigt wird.
Änderungswünsche sind dadurch
problemlos realisierbar“,
erklärt Ralf Kramer.
Flexibilität
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Überhaupt zeigt sich das Unternehmen
sehr fl exibel. Aus
diesem Grund bietet Kramer
keinen Service von der Stange,
sondern ein auf die jeweiligen
Bedürfnisse der Kunden ab -
ge stimmtes, passgenaues Service
paket von der reinen Unterhalts-
über die Glas- und
Fassadenreinigung bis hin zur
Pfl ege von Außenanlag en, Winterdiensten
und vielen Sonderleistungen.
Bei der Reinigung von Industrie -
anlagen ist sauber nicht gleich
sauber. Ein Maschinenhersteller
hat zum Beispiel komplett andere
Anforderungen als ein
Halb leiterhersteller. „Wir bieten
daher auch Spezial lösungen
im Bereich der Sauber raumreinigung
und sogar der Reinraumreinigung
an“, so Ralf
Kramer.
Ganz anders der sogenannte
Care-Bereich: In Kliniken,
Reha-Einrichtungen oder Altenzentren
zählt neben der
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Sauberkeit und Wirtschaft lichkeit
immer auch die soziale
Kompetenz der Mitarbeiter:
„Auf die Bedürfnisse älterer
Menschen Rücksicht zu nehmen
und An sprechpartner für die
Bewohner zu sein, ist uns ein
wichtiges Anliegen“, sagt Ralf
Kramer, weswegen Mitarbeiter
individuell in den betreuten
Objekten eingearbeitet werden.
Durch das gute Betriebsklima
bei Kramer gibt es keine häufi -
gen Mitarbeiterwechsel.
Das Unternehmen
Die Kramer Gebäude rein i-
gung wurde 1968 gegründet,
hat rund 600 Mitarbeiter und
mehr als 150 Kunden. Das
Unter nehmen ist Mitglied
der Landes innung und des
Fachverbandes des Gebäu -
dereiniger-Handwerks Baden-
Württemberg sowie zertifi -
zierter Gebäudedienstleister
im Qualitätsverbund Gebäudedienste.
www.kramergmbh.com
wirtschaftinform.de 75