Raiffeisenbank Murau Ihre Bank im Krankenhaus ... - LKH Stolzalpe

Qualitätsmanagement
Unternehmensqualität - Auszeichnungswürdig?
Renate Frank, Qualitätsbeauftragte.
„Erwartete Qualität zu erfüllen ist in
unserem Hause selbstverständlich und
wird in routinemäßigen Patienten-
und Mitarbeiterbefragungen auch
überprüft. Wir gehen aber weiter“, so
Dir. Petritsch.
Die Anstaltsleitung hat sich in Abstimmung
mit den Führungskräften
der erweiterten AL entschlossen, die
Unternehmensqualität bzw. den eingeschlagenen
Weg zu Excellence von
einer unabhängigen Jury bewerten zu
lassen.
Dafür war es notwendig einen umfassenden
Unternehmensbericht zu erstellen
um den gegenwärtigen Status
abzubilden, zu beschreiben.
Mit der Bewerbung um den Staatspreis
Unternehmensqualität wollen wir un-
ELEKTRO KOTNIG GmbH
Tel.: +43 (3581) 8334-0
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e-mail: elektro-kotnig @utanet.at
sere Anstrengungen der letzten Jahre
durch ein Profi team kritisch bewerten
lassen um mit den rückgemeldeten Ergebnissen
unsere Prozesse und Abläufe
weiterhin gezielt verbessern zu können.
Die Bewertung wird von speziell
ausgebildeten Assessoren aus unterschiedlichen
Unternehmen und Non-
Profi t-Organisationen durchgeführt.
Zur Bewertung für diesen Staatspreis
dient eine am Markt etablierte Methode:
das EFQM Modell für Excellence.
Teil des EFQM-Modells ist die
sogenannte RADAR-Logik.
Sie dient einerseits als Konzept für
umfassende und nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen.
Andererseits wird
auch der Unternehmensbericht mit
dieser Methode nach einem Punktesystem
bewertet.
Im Aug. 2009 entscheidet eine Jury
über eine Nominierung für den
Staatspreis.
VERANTWORTUNG
GEGENÜBER DER
ÖFFENTLICHKEIT
AUFBAU VON
PARTNERSCHAFTEN
KONTINUIERLICHES
LERNEN, INNOVATION
UND VERBESSERUNG
A-8832 Oberwölz
Stadt 23
Als Nutzen für die MA sehen wir in
einer Nominierung bzw. Erreichung
des Staatspreises den Lohn für die
gute Qualitätsarbeit jedes Einzelnen.
Aber auch die Wichtigkeit von
gut funktionierenden Abläufen und
Qualitätssicherungssystemen. Nur
dadurch ist es möglich, den immer
stärker werdenden Anforderungen
entsprechen zu können.
Was bedeutet Excellence?
Einfach ausgedrückt: Zielorientiert
und konsequent handeln und „mehr
zu tun als das unbedingt Notwendige“.
ERGENISORIENTIERUNG KUNDENORIENTIERUNG
EXCELLENCE
MITARBEITER-
ENTWICKLUNG UND
-BETEILIGUNG
FÜHRUNG UND
ZIELKONSEQUENZ
MANAGEMENT MIT
PROZESSEN UND FAKTEN
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