Gewaltprävention - ein Thema für öffentliche ... - Unfallkasse NRW

5.3 Fragebogen FoBiK
Eine realistische Gefahrenbewertung ist eine unabdingbare Grundlage für die
Entwicklung von praxisorientierten Maßnahmen und Verhaltensempfehlungen
im Sinne einer effektiven Gewaltprävention.
Der folgende Fragebogen „FoBiK“ (Formen der Bedrohungen im Kundenverkehr)
bezieht sich auf mögliche Belastungen durch kritische Situationen im Kundenverkehr.
Mit Hilfe dieses Fragebogens können Unternehmen ihre Situation selbst einschätzen
und somit Anhaltspunkte für eine Gefahrenbewertung gewinnen. Durch
die ermittelten Werte lässt sich retrospektiv feststellen, welches Gefahrenpotenzial
der betrachtete Arbeitsplatz oder die Tätigkeit birgt.
Es ist allerdings zu beachten, dass für eine realistische Gefahrenbewertung
neben der statistischen Wahrscheinlichkeit auch die theoretische Möglichkeit
einer Tat zu berücksichtigen ist.
Der Fragebogen FoBiK berücksichtigt die unterschiedlichen Gefahrenszenarien,
deren Häufigkeit und ordnet sie in der Auswertung farblich den einzelnen
Gefährdungsstufen des „Aachener Modells“ zu.
Als Grundsatz für die Auswertung des Fragebogens gilt:
Die höchste ermittelte Gefahrenstufe (auch bei einmaligem Ankreuzen) ist für
den betrachteten Bereich/Tätigkeit gegeben.
Stufe 0 normale bzw. kontroverse
Gesprächssituation
Stufe 1 Verbale Aggression, unangepasstes
Sozialverhalten, Sachbeschädigung
Stufe 2 Körperliche Gewalt, eindeutige
Bedrohung/Nötigung
Stufe 3 Einsatz von Waffen und Werkzeugen,
Bombendrohung, Amoklauf, Geiselnahme, Überfall
Anhang
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