4 - IHK-Akademie in Ostbayern GmbH

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Qualitätsmanagement
Workshop für interne Auditoren
nach DIN EN ISO 9001:2008
Das Aufrechterhalten und die Wirksamkeit von Qualitätsmanagementsystemen
(QMS) sowie ihre ständige Weiterentwicklung erfordern
regelmäßiges Überwachen durch interne Audits. Zertifizierte
Unternehmen müssen sich permanent Überwachungs- und Rezertifizierungsaudits
stellen. Dafür sind ausgebildete und qualifizierte
QM-Auditoren erforderlich, die alle Auditprozesse kennen und zielsicher
die notwendigen Werkzeuge und Methoden einsetzen.
Zielgruppe
QM-Auditoren
Inhalt
Überblick zur DIN EN ISO 9001:2008 | Anforderungen an den internen
Auditor | ISO 9001-Prozessansatz inkl. der Prozessbewertung |
Vermittlung der Forderungen der DIN EN ISO 9001:2008 | prozessorientierte
Auditdurchführung: Dokumentenprüfung | Auditplanung
nach den Prozessen des Unternehmens | Auditdurchführung (Audit
vor Ort, Übung von Auditsituationen, Beurteilung der Arbeitsumgebung,
Gesprächstechnik usw.) | gesetzliche Anforderungen |
integrierte Managementsysteme | Abschlussgespräch und Auditdokumentation
| Auditbericht | Haupt- und Nebenabweichungen |
Auditbericht und Korrekturmaßnahmen | Die einzelnen Abschnitte
werden mittels firmenbezogenen Fallbeispielen vertieft.
Voraussetzungen für die Teilnahme
Grundkenntnisse der DIN EN ISO 9001:2008, Vorhandene Norm zur
DIN EN ISO 9001:2008 oder DIN EN ISO 9004:2008
Dieser Workshop kann auch zur Verlängerung des IHK-Zertifikats
Auditor/in IHK verwendet werden.
Referent: Bernhard Kneidl Zertifizierungsauditor ISO 9001, ISO/ TS
16949:2009 der IATF, ISO 14001
Teilnehmergebühr: 310 � (inkl. Lehrgangsunterlagen)
Ort Termin: Fr., 09:00 – 17:00 Uhr,
Sa., 09:00 – 13:00 Uhr
Weiden Fr., 12.04.13 - Sa., 13.04.13 14057
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Beratung und Anmeldung:
Kerstin Artinger 0941 280899-122
Cornelia Groß 0961 398982-228
Nr.
Anmeldung auch online unter www.ihk-wissen.de
Workshop: Grundlagen der Statistik
In der heutigen Arbeitswelt dreht sich alles um Zahlen und Daten.
Diese werden über IT-Tools aufbereitet und je nach Kenntnis richtig
oder falsch bewertet. Da aber eine falsche Bewertung von Zahlen
oder Daten erhebliche Auswirkungen haben kann, müssen diese
richtig interpretiert werden. Im Workshop werden die wichtigsten
Grundlagen der Statisik an einfachen und praxisnahen Beispielen
erarbeitet.
Ziel ist es, durch graphische Auswertungen und vorbereitete Excel-
Tools den Teilnehmern die Angst vor mathematischen Formeln,
Berechnungen und der Statistik zu nehmen und trotzdem sichere
Aussagen zu den erhobenen Zahlen und Daten zu treffen.
Zielgruppe
Ingenieure, Techniker, Meister, Gruppenführer, Produktionsleiter,
Qualitätsmitarbeiter und Mitarbeiter, die Zahlen und Daten aufbereiten,
Mitarbeiter aus der Lieferantenbetreuung und Prozessplanung
Inhalt
Grundlagen der Statistik | Bestimmen der „richtigen Merkmale“ |
Kennwerte der Statistik | Verschiedene Verteilungsformen | Auswerten
von Daten | Festlegen von Stichprobengrößen/intervallen |
Regeln bei der Datenerhebung | Interpretieren von Daten | Verteilungsform
der erhobenen Daten | Unterschiede von Daten aus Stichproben
oder der Grundgesamtheit | Festlegen von Schritten die aus
der Datenerhebung folgen | Bestimmen von Prozessfähigkeiten
Referent: Günther Grella, DGQ Instruktor
Teilnehmergebühr: 220 �
Beratung:
Martin Haag 0941 280899-121
Ort Termin: 09:00 – 17:00 Uhr Nr.
Regensburg Mi., 06.03.2013 13887