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Kurzfassung 5 rechtlich-politische Externe Umwelt Wissensvermittler Information, Beratung und Vermittlung wirtschaftliche Wissensgeber sozio-kulturelle Wissenstransfer durch: •Internationalen Handel •Direktinvestitionen im Ausland •Lizenzen •Personaltransfer und Migration Inhaltliche Komponenten des Wissenstransfers technologische Organisatorische Komponenten des Wissenstransfers Wissensempfänger Ziele Wirtschaftliche Wissensspezifische Entwicklungspolitische Abbildung 1: System des Wissenstransfers ökologische Der Wissenstransferprozess findet in einer komplexen, dynamischen und oft unberechenbaren Umwelt statt. Innerhalb dieses Umsystems vollzieht sich der direkte Wissenstransfer über Nebeneffekte des internationalen Handels, ausländische Direktinvestitionen, Lizenzen und Migration. Dabei findet ein direkter Wissensfluss vom Wissensgeber zum Wissensempfänger statt. Infolge der Hemmnisse und Barrieren der Akteure und der Komplexität der Materie (bzw. des Wissensobjekts) vollzieht sich dieser Transfer jedoch nicht immer reibungslos (vgl. Fichtel 1997: 340f.). Deshalb übernimmt oft ein Wissensvermittler als Informator, Berater und Mittler die Brückenfunktion (indirekter Wissenstransfer). Die Effektivität und Effizienz des Vermittlers hängt dabei von der organisatorischen und inhaltlichen Ausgestaltung ab. Die Frucht der Anstrengungen ist ein schneller, reibungsloser, für Wissensgeber und -nehmer positiv empfundener Transferprozess und eine bessere Zielerreichung auf beiden Seiten. Dabei dienen die Ziele der am Wissenstransfer teilnehmenden Parteien in ihrer situativen Ausprägung als Effizienzkriterien des Wissenstransfers und der speziell getroffenen Massnahmen. Es ist weiter davon auszugehen, dass das Ausmass der Zielerreichung wiederum eine Auswirkung auf das Verhalten der Akteure hat.
Kurzfassung 6 4 Erfassbarkeit und Bewertung von Wissen 4.1 Erfassbarkeit von Wissen Nach North (1998: 27) fliesst Wissen auf drei Arten in den Wertschöpfungsprozess ein: (1) Wissens kann in ein Objekt integriert werden; es kann (2) dazu genutzt werden, den Wertschöpfungsprozess zu verbessern; oder es kann (3) dazu verwendet werden, neues Wissen zu erzeugen. Auf diesen drei Wegen erzeugt Wissen Mehrwert. Die Hypothese zur Wertschöpfungsrelevanz sieht also wie folgt aus (Abbildung 2): Wissen in Unternehmen Kapitalmarkt •Prozessen •Produkten •Dienstleistungen Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit ? ? Steigerung der Wertschöpfung Entwicklung neuen Wissens Erhöhte Investitionsanreize Erhöhung des Marktwertes Abbildung 2: Hypothese zur Wertschöpfungsrelevanz von Wissen (vgl. Reinhardt 2002: 46) Welche Implikationen lassen sich daraus für die Messung von Wissen ableiten? Zunächst ist aufgrund der speziellen Eigenschaften von Wissen einleuchtend, dass es sich als Produktionsfaktor einer direkten Beobachtung entzieht. Rückschlüsse sind offensichtlich nur auf mögliche Effekte von Wissen in der Wertschöpfung möglich. Damit einhergehend lässt sich weiter festhalten, dass aufgrund der mangelnden direkten Beobachtbarkeit von Wissen ein Zurechnungsproblem in der Hinsicht auftritt, dass die tatsächlichen „Urheber“ dieser Effekte nur unscharf bestimmt werden können. Aus diesen Problemen lässt sich die generelle Frage ableiten, ob sich Wissen in monetären Grössen erfassen lässt, oder ob es vielmehr notwendig ist, Wissen mittels qualitativer Kategorien zu erfassen (vgl. Reinhardt 2002: 24). 4.2 Ansätze zur Bewertung der organisationalen Wissensbasis North (vgl. 1998: 188) unterscheidet zwischen deduktiv summarischen und induktiv analytischen Ansätzen. Deduktiv summarische Ansätze gehen von einer Bezifferung des Unterschieds zwischen Markt- und Buchwert eines Unternehmens aus. Dazu muss das immaterielle Vermögen in monetärer Form bewertet werden. Induktiv analytische Ansätze hingegen beschreiben und bewerten einzelne Elemente der Wissensbasis mit dem Ziel, Ansatzpunkte zu deren Entwicklung zu liefern.
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