Messen von Effizienz und Effektivität des ... - Org-Portal.org
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Kurzfassung 8<br />
Rahmenbedingungen <strong>des</strong> Wissenstransfers<br />
Ausserbetriebliche Bedingungsgrössen<br />
Umsystem<br />
Ökonomische, technologische, rechtlich-politische, soziokulturelle<br />
<strong>und</strong> physisch-ökologische Rahmenbedingungen<br />
Betriebliche<br />
Bedingungsgrössen<br />
Kapazität<br />
Infrastruktur<br />
<strong>Org</strong>anisationsform<br />
Belebschaftsstruktur<br />
Standort<br />
Unternehmensgrösse<br />
Aktionsparameter<br />
Mittelbare<br />
Aktionsparameter<br />
Strategie<br />
Kultur<br />
Struktur<br />
Unmittelbare Aktionsparameter<br />
Prozesse<br />
Leistungen<br />
Wirkungen<br />
<strong>Effektivität</strong> <strong>und</strong> <strong>Effizienz</strong> <strong>des</strong> Wissenstransfers<br />
Abbildung 3: Konzeptioneller Bezugsrahmen<br />
Evaluationsinstrumentarium<br />
Ziele<br />
Indikatoren<br />
Erhebungsinstrumentarium<br />
Externes Aufgabenumfeld<br />
Schnittstellen, Partner,<br />
K<strong>und</strong>en, Anspruchsgruppen<br />
Eigenschaften<br />
<strong>und</strong><br />
Verhaltensweisen<br />
der<br />
Mitarbeiter<br />
Im Zentrum <strong>des</strong> Bezugsrahmens stehen <strong>Effektivität</strong> <strong>und</strong> <strong>Effizienz</strong> <strong>des</strong> Wissenstransfers aus<br />
der Sicht <strong>des</strong> Wissensvermittlers. Diese werden durch die Ausgestaltung der mittel- <strong>und</strong> unmittelbaren<br />
Aktionsparameter der Führung beeinflusst, die zugleich die Beurteilungsbereiche<br />
darstellen. Betriebliche <strong>und</strong> ausserbetrieblichen Bedingungsgrössen sowie die Eigenschaften
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