Abschlussbericht "AGE CERT" [PDF, 316KB] - INQA

und stellt darüber hinaus seine eigenen Vorstellungen zur Umsetzung des Siegels dar.
Er erklärt seine Bereitschaft, sich gemeinsam mit den anderen Visitatoren
auszutauschen und die Qualität des Siegels und deren Sicherung weiter zu
optimieren.
Qualitätssicherung
Zur Sicherung der Qualität der Visitatoren werden verschiedene Maßnahmen eingesetzt
bzw. in den Prozess integriert:
- Anforderungen an und Auswahl der Bewerber: Die oben dargestellten Anforderungen
an Visitatoren und der beschriebene Auswahl- und Schulungsprozess stellen sicher,
dass die hohen Qualitätsansprüche von Beginn an berücksichtigt werden.
- Erklärung zu den Qualitätsstandards:
Der Visitator verpflichtet sich durch Anerkennung des Qualitätskodex des Siegels, die
Visitationsstandards umzusetzen.
- Geheimhaltungsvereinbarung mit dem Unternehmen: Der Visitator schließt mit dem
Unternehmen eine Geheimhaltungsvereinbarung ab, die eine vertrauensvolle
Zusammenarbeit sicherstellt.
- Bewertung durch die Unternehmen: Nach Abschluss des Visitationsprozesses
bewerten die Unternehmen anhand eines Evaluationsbogens den Visitator.
- Besuche während der Visitation vor Ort: Die Stiftung überzeugt sich durch
stichprobenhafte Teilnahme an den Visitationen vor Ort von der Leistung des
Visitators (diese Besuche sollten unangekündigt stattfinden). Ein solcher Besuch kann
auch durch ein Mitglied des Beirates durchgeführt werden.
- Regelmäßiges Treffen der Visitatoren: Die Visitatoren treffen sich mindestens ein Mal
jährlich zu einem Erfahrungsaustausch, um Verbesserungen für die Umsetzung des
Siegels zu erarbeiten.
4.1.3 Arbeitspaket 3: Materialzusammenstellung für die Visitatoren
Für die an einem Zertifizierungsverfahren teilnehmenden Unternehmen und die
Visitatoren sind Materialien zusammenzustellen, die Betriebe bei der Vorbereitung auf die
Testierung und die Visitatoren bei der Durchführung der Visitation unterstützen.
Die in diesem Arbeitspaket angefertigte Aufstellung soll auch auf die Webseite
übernommen werden, entsprechende Materialien werden dabei verlinkt.
4.1.3.1 Unternehmen
Schriften und Broschüren, die einen Überblick über das Thema Demographischer Wandel
geben (Reihenfolge alphabetisch):
Abschlussbericht, INQA- Projekt 17-09 22