GB2011 - ekom21

RÜCKBLICK DER UNTERNEHMENSBEREICHE
KUNDEN- UND PRODUKTMANAGEMENT
Im Rahmen der Zusammenarbeit mit dem Landesbetrieb Verkehr
(LBV) der Freien und Hansestadt Hamburg, der zweitgrößten Straßenverkehrsbehörde
Deutschlands, wurde im Jahr 2011 fe21, eine
neue Software für das Fahrerlaubniswesen, entwickelt. Gemeinsam
mit kfz21 soll dieses Produkt in Zukunft als „Straßenverkehrsuite“
die Arbeit der Straßenverkehrsbehörden erleichtern. Den „Suite-
Gedanken“ unterstützen fe21 und kfz21 mit einer gemeinsamen
technologischen Basis, einer einheitlichen Dialogoberfläche und dem
Einsatz desselben Workflow-Prinzips. Auf der ekom21-Hausmesse
„eXPO 2011“ präsentierten wir den Entwicklungsstand von fe21 erstmals
der Öffentlichkeit. Einige hessische Behörden zeigten bereits
Interesse.
Wie in den vergangenen Jahren lag die erste Herausforderung für
das Kfz-Zulassungsverfahren kfz21 in der fristgerechten Verarbeitung
des jährlich stattfindenden Versicherungswechsels. Es wurden am 1.
Januar knapp 150.000 Versicherungswechsel durchgeführt. Die Entwicklungsmannschaft
und das kfz21-Team der ekom21 waren gleich
zu Jahresbeginn gefragt, denn die Produktivsetzung des Verfahrens
beim Landesbetrieb Verkehr Hamburg stand unmittelbar bevor. Die
Wünsche des LBV sowie weitere fachliche Anforderungen konnten
im Verfahren durch Anwendung moderner Entwicklungswerkzeuge
umgesetzt werden. Anfang Februar nahm der LBV nach der erfolgreichen
Datenmigration den Wirkbetrieb mit kfz21 auf. Mit mehreren
Mitarbeitern des kfz21-Teams wurden die zahlreichen Sachbearbeiter
in den vier Standorten in Hamburg eine ganze Woche tatkräftig
unterstützt.
Neben vielfältigen Aufgaben in diversen Teilprojekten arbeiten Vertreter
des kfz21-Teams in der Arbeitsgruppe XKfz mit, die ein Teilprojekt
der nationalen eGovernment-Strategie „Deutsch land On line“
ist. Auch die Arbeitsgruppe „Anzeigen“, die sich mit einem Redesign
des gesamten Anzeigengeschäftes mit dem Schwerpunkt der Automation
beschäftigt, wurde 2011 initiiert und hat Dank der engagierten
Mitarbeit vieler Zulassungsbehörden innovative und kreative Ideen
entwickelt.
Im Herbst 2011 nahm die Stadt Weiterstadt den „mobilen Bürgerservice“
mobs21 in Betrieb. Zunächst wird er dort bei den Autohäusern
Škoda und Seat Deutschland eingesetzt. Mitte November beendete
das Revisionsamt der Stadt Frankfurt am Main die Prüfung des
Zulassungsverfahrens kfz21 einschließlich aller finanzrelevanten
Transaktionen und Schnittstellen und erteilte die Freigabe des Verfahrens
gemäß § 5 Abs. 5 GemKVO. Seit Ende 2011 stehen den
kfz21-Kunden fünf Webserver für die tägliche Arbeit zur Verfügung.
Die Daten von rund 3,5 Millionen Aktiv- und ca. 17 Millionen Archiv-
Fahrzeugakten werden auf einem Datenbankserver verwaltet. Die
Freie und Hansestadt Hamburg verwaltet mit kfz21 annähernd
900.000 Aktiv- und knapp 1,1 Millionen Archiv-Fahrzeugakten.
30 | Geschäftsbericht 2011