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0,08 Euro kostet eine Motorbetriebsstunde mit Security+-Programm Diamant, wenn der Kunde rund 33 Meter pro Betriebsstunde und 76 000 Meter pro Jahr bohrt tecH SPecS sEcuritY+ richtigen Ersatzteile oder Serviceleistungen zu finden. „Es ist vergleichbar mit einem Auto“, sagt Persson. „Bei so vielen Teilen erwartet man nicht, dass sie kaputtgehen. Trotzdem bringt man das Auto regelmäßig zur Inspektion, um alles kontrollieren zu lassen. Unsere Techniker wissen genau, wie sie alles einstellen, warten und an alle Gegeb enheiten anpassen müssen, damit die Ausrüstung volle Kapazität bietet. Auf dieser Erfahrung basieren unsere Empfehlungen. Mit diesem Konzept wird auch sichergestellt, dass die Bediener sich auf die Produktion konzentrieren können, und wir uns auf das, was wir gut können, nämlich die Maschinen exakt einzustellen.“ Um den AutoVergleich noch weiterzuführen: Die Versicherungs programme sind an die Maschine gebunden und können bei einem Verkauf auf den neuen Eigentümer übertragen werden. Das steigert den Wiederverkaufswert. „Es ist wie beim Serviceheft des Autos – ein gut geführtes Serviceheft hebt den Security+ bietet fünf Deckungsniveaus für Bohrgeräte PLatIN Arbeit, Hauptkomponenten, motor GOLD Hauptkomponenten, Arbeit 5 000 Motorbetriebsstunden/36 Monate SILbeR Hauptkomponenten mOtOR motor 5 000 Motorbetriebsstunden/36 Monate 7 000 Motorbetriebsstunden/36 Monate Sandvik Di600 Wiederverkaufswert“, so Persson. Maschineneigentümer, die die Wartungsanweis ungen befolgen, verfügen in der Verkaufs situation über eine gut dokumentierte Wartungsgeschichte und stichhaltige Beweise, dass die Maschine ordnungsgemäß unterhalten wurde. Das Versicherungsprogramm umfasst 5 000 Motorbetriebsstunden/36 Monate DIamaNt Arbeit, Hauptkomponenten, motor 7 000 Motorbetriebsstunden/ 36 Monate unter anderem von Sandvik durchgeführte, professionelle RundumChecks der Maschine in regelmäßigen Abständen. Sie stellen die technischeLeistungsfähigkeit der Maschine sicher. Das Serviceheft, das neuen Double-Digit-Hydraulikhämmern beiliegt, erleichtert den Bedienern die Einhaltung der Wartungsintervalle. beI eINem Defekt der Maschinen ist die Reaktionszeit für die Entstehung oder Nichtentstehung von Kosten und Aufregung besonders wichtig. Dadurch, dass Maschine und Anwender während der gesamten Lebenszeit begleitet werden, gewinnt Sandvik schon vor Eintritt des Ernstfalls einen kapitalinvestitionen absichern • Während der Laufzeit ersetzt die Versicherung Security+ 100 Prozent der Schäden im rahmen des vom Kunden gewählten Deckungsniveaus. Das Sandvik-Serviceteam kümmert sich um reparaturen, die im Deckungslevel inbegriffen sind. Es werden nur originalteile verwendet. •Sandvik führt professionelle Maschinen-Checks in geplanten Wartungsintervallen durch, um die technischen Fähigkeiten der Maschine sicherzustellen. • Für die Deckungsniveaus Platin, Diamant und Motor übernimmt die globale Serviceorganisation von Caterpillar alle reparaturen des Dieselmotors. 14 SoLiD GrounD 2-11 sAndvik mining And construction
Für bestimmte Kunden trägt die Tatsache, dass ein Versicherungsprogramm angeboten wird, zur Kaufentscheidung für Sandvikmaschinen bei Überblick, welche Teile möglicherweise ausgetauscht werden müssen. „Der Zeitfaktor ist extrem wichtig“, sagt Håkan Sundström. „Unser Ziel ist es, die Zeit vom Anruf eines Kunden bis zum erneuten Anlaufen der Maschine so kurz wie möglich zu halten. Wir versuchen, unsere Kompetenzen und Abläufe näher an die Kunden zu bringen. Aus diesem Grund unterhalten wir ein globales Service Jukka Kytömäki, Market offering Manager, Sandvik Netzwerk, das schnell und professionell arbeitet.“ Zur Sicherung von Investitionen in Betriebsmittel sind die verschiedenen Programme beliebt, erklärt Jukka Kytömäki. „Wir haben Kunden, die sich für unsere Maschinen entschieden haben, weil sie die Vorteile der gebotenen Garantie und Versicherungsprogramme sehen.“ Batista Monteiro in Santo Estevão kaufte aus diesem Grund einen Lebensdauergarantie • Automatisch und ohne Mehrkosten • Modelle BR2155, BR2577, BR3288 und Br4099; geeignet für trägerfahrzeuge zwischen 16 und 60 tonnen Betriebsgewicht • 1 000 Stunden/Jahr Wartungsintervall • Bei Verkauf übertragbar BR2577 für Nachzerkleinerung im Steinbruch. „Einer der wichtigsten Faktoren für den Kauf des Hydraulikhammers war die Garantie ohne zusätzliche Kosten. Der Einsatz bei uns ist sehr anspruchsvoll, und es sind ständig Wartungsarbeiten erforderlich.“ DavID SHamy SoLiD GrounD 2-11 sAndvik mining And construction 15 Sandvik Br4099
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