Golden Lotus Plus - Vietnam Airlines

8
Dịch vụ ưu tiên - SkyPriority của SkyTeam
Liên minh hàng không toàn cầu SkyTeam
đã công bố dự án SkyPriority - Chương
trình dịch vụ ưu tiên dành cho khách
hàng cao cấp gồm hành khách hạng
Nhất, hạng Thương gia và hội viên hạng
thẻ Elite Plus của SkyTeam. SkyPriority
được phát triển nhằm đồng nhất hóa các
tiêu chuẩn về dịch vụ tại các sân bay các
hãng thành viên của Liên minh đang khai
thác. Dự kiến, chương trình sẽ đi vào
hoạt động từ tháng 03/2012 tại một số
sân bay chính. Sau vài tháng, chương
trình sẽ được mở rộng phạm vi ra hơn
800 sân bay, và tiến tới thực hiện tại trên
1000 sân bay vào đầu năm 2013.
Delta Air Lines, một trong số các hãng
hàng không sáng lập Liên minh đã tạo
nên nhãn hiệu SkyPriority và triển khai
sản phẩm này tới các khách hàng của họ
vào năm 2010. Dự án của Delta Air Lines
đã chứng tỏ sự hiệu quả và thiết thực, là
một điển hình thành công, do đó
SkyTeam đã thông qua và quyết định
nhân rộng ra toàn Liên minh, trở thành
Liên minh hàng không đầu tiên và duy
nhất giới thiệu dịch vụ đồng nhất có quy
mô toàn cầu.
Chương trình SkyPriority là tổng thể các
dịch vụ ưu tiên dành cho khách hàng cao
cấp, bao gồm:
i Ưu tiên tại quầy làm thủ tục hành
khách
i Ưu tiên tại quầy gửi hành lý của
khách đã làm thủ tục trực tuyến hoặc
kiosk check-in.
i Ưu tiên tại quầy vé sân bay
i Ưu tiên tại quầy nối chuyến
i Lối đi ưu tiên tại khu vực an ninh/xuất
nhập cảnh (nếu có)
i Ưu tiên làm thủ tục lên tàu
i Ưu tiên phục vụ hành lý.
Ông Michael Wisbrun - Giám đốc điều
hành SkyTeam cho biết: “SkyPriority ra
đời chứng minh nỗ lực của chúng tôi
trong quá trình thường xuyên nghiên cứu