11/2012HMMC NewsTéma / TopicNovinky ve stravovánív roce 2012Catering innovationsin 20122. ledna 2012 zahájila společnostEurest poskytování stravovacíchslužeb pro zaměstnance závoduHMMC a externích firem působícíchv Průmyslové zóně Nošovice.S příchodem Eurestu se změnildesign kantýn a teplý bufet byldoplněn o výběrové menu.V první polovině roku se HMMC zaměřilapředevším na kontrolu hygieny,a to jak ve firemních kantýnách, taki ve všech kuchyních, kde jsou jídlapro náš závod připravována. Na konciprvního pololetí roku 2012 proběhlhygienický audit Hyundai Motor Company,který neshledal žádné závažnénedostatky ve skladování, přípravě anidistribuci jídel.Novinky zavedené v roce 2012:Za účelem zlepšení služeb byla prostrávníky zavedena řada novinek. Jednalose zejména o:• rozšíření nabídky doplňkového prodejea zavedení teplých a studenýchsnídaní a nápojů,• výdej přesnídávkových polévek zesamoobslužného kotlíku,• prodej BIO produktů,• barevné označení jídel dle kalorickýchhodnot jednotlivých pokrmů,• obměna inventáře a technologií provylepšení hygienických podmínek,• zařazení tzv. „šampióna“ – oblíbenéhojídla zaměstnanců HMMC,• přestavba kantýny na hale Finálnímontáže za účelem zefektivnění odbavenízákazníků a jejich snadnějšíorientace,• největší změnou, pozitivně hodnocenouzaměstnanci HMMC, bylo zavedenínepřetržitého prodeje v jednotlivýchkantýnách na všech halách.Od začátku roku se konalo také několikspeciálních akcí. Jednalo se napříklado výdej menu zdarma při významnýchpříležitostech HMMC (cel<strong>ke</strong>m vydánopřes 13 000 porcí), dny zahraniční kuchyně,kdy byly pokrmy připravoványrodilými kuchaři, občerstvení pro VIPnávštěvy apod. Největší zkouškou, vekteré Eurest obstál, bylo zajištění občerstveníu příležitosti akce HyundaiFamily Day konané 30. června 2012,kdy bylo připraveno 5 500 porcí masaa 4 400 litrů nápojů.Do konce roku 2012 plánujemenástup kuchaře pro zlepšení poskytovanýchslužeb; od 5. listopadu 2012zavedení čteček čárových kódů u doplňkovéhoprodeje (přesná evidenceodebraného zboží na webu http://stravovani.hyundai-motor.cz); informačníkampaň a průzkum k objednávkovémusystému a týden čínskékuchyně (19. – 23. listopadu2012).Co chystáme na rok 2013:Pro rok 2013 Eurestve spoluprácis HMMC připravujeřadu aktivit, kterépřispějí k dalšímuzlepšení stravovacích služeb. Půjdezejména o projekty zaměřené na:• kvalitu produktů,• technologické inovace,• školení personálu stravovacích služeb,• dny zdraví apod.„Vážíme si důvěry, kterou nám společnostHMMC dala, nejen při poskytovánístravování pro své zaměstnance,ale také při pořádání VIP akcí. I dobudoucna budeme pracovat na zkvalitněníslužeb pro Nošovický závod,“uvedl regionální ředitel Eurestu HynekŠlachta.On 2 nd January 2012, companyEurest started providing cateringservices for employees of HMMCand companies operating in theNošovice Industrial Zone. Withthe arrival of Eurest, design of allcanteens has been changed andhot buffet has been extended bya selective menu.In the first half of 2012, HMMC focusednamely on hygienic checks atcompany canteens as well as at all thekitchens where meals for our plant areprepared. A hygienic audit, carried outby the Hyundai Motor Co., was held atthe end of the first half of 2012. Theaudit didn’t find any serious failures instorage, preparation and distribution ofmeals.Novelties launched in 2012:In order to improve customerservice, several noveltieshave been introduced. Thesewere as follows:• expansion of additionalsales andlaunch of provision ofhot & cold breakfastsand beverages,• provision of thick soup (self-service),• sales of BIO products,• color marking providing informationon caloric value of particular meals,• renewal of equipment and technologiesin order to improve hygienicconditions,• inclusion of so called “Champion” –employees’ favorite meal,• reconstruction of a canteen at theAssembly Hall to provide more effectiveservices,• the most significant change, well appreciatedby HMMC employees, wasextension of additional sales openinghours in all canteens at all shops.Since the beginning of 2012, severalspecial events have beenorganized – e.g. free menu on theoccasion of significant events (over13,000 meals), days of internationalcuisine when the food wasprepared by native cooks, provisionof refreshment for the VIP guestsetc. Eurest’s biggest success wasproviding catering services duringthe Hyundai Family Day event heldon 30 th June 2012. 5,500 portions ofmeat and 4,400 liters of beverageswere prepared that day.Further innovations in 2012 willbe admission of a cook in order toimprove quality of services; launchof barcode readers for additionalsales since 5 th November (exactevidence of products at http://stravovani.hyundai-motor.cz);information campaign and surveyregarding the ordering system; andthe Chinese cuisine week (19 th –23 rd November 2012).Novelties for 2013:Eurest and HMMC prepare severalprojects to further improve qualityof the catering services in 2013.The projects will be namely focusedon:• quality of products,• technology innovations,• training of the catering staff,• Days of Health etc.“We appreciate the confidenceHMMC put in us as for providingcatering for its employees and arrangingthe VIP events. We willcontinue improving quality of servicesfor Nošovice plant also inthe future”, said Hynek Šlachta,Regional Director of Eurest.08www.hyundai-motor.cz
Jak je neznáte / What you wouldn‘t expect„Speed dating má celou řadu výhod.“V dnešní uspěchané době trpí řadalidí nedostat<strong>ke</strong>m příležitostí <strong>ke</strong>kvalitnímu seznámení. Když už jesamota omrzí a žádný vhodný protějšeknení na obzoru, rozhodnouse někteří využít služeb seznamovacíchagentur či internetovýchseznamek. Jak se ale v této sféřezorientovat a nenaletět nějakémupodvodníkovi? I tyto myšlenky stályza rozhodnutím naší kolegyně AlenyPustinové založit si seznamkuve formě tzv. „speed datingu,“ aliasrychlého rande.Představila bys nám pojem „speeddating“ trochu blíže? Kdy a kdevznikl a v čem spočívá? Má tatoforma nějaké výhody v porovnánís jinými způsoby seznamování?Speed dating, neboli rychlé rande, je celosvětověoblíbená forma seznamování.První speed dating se konal v roce 1998v Beverly Hills a krátce nato se rozšířilpo celých Spojených státech a ve VelkéBritánii. U nás existuje již několik let.Je určen lidem, kteří z různých důvodůnemají dostatek příležitostí k seznámení.Koná se zpravidla v restauraci nebokavárně, kde účastník během večerapozná postupně 10-15 protějšků. Speeddating probíhá formou seznamovacíhokolečka, kdy se dámy usadí <strong>ke</strong> stolečkůms čísly, pánové si sednou naprotia po 5minutové konverzaci se přesouvajívždy ob jeden stůl. Každý účastníkje vybaven formulářem, do kterého simůže dělat poznámky o sympatiích vůčijednotlivým protějškům. Výhod je celářada. Jedná o seznámení tváří v tvář. Toje velmi výhodné v porovnání s anonymnímiinternetovými seznamkami. Předávámkontakty protějškům výhradně nazákladě souhlasu účastníka. Další výhodouje, že nikdo není vystaven přímémuodmítnutí, ani nemusí vysvětlovat, pročsi nepřeje setkání zopakovat.Co tě přivedlo na myšlenku založitsi seznamku na tomto principu?Jak často speed dating pořádáša jak oslovuješ potenciální účastníky?Jaký typ lidí jej nejvíce navštěvuje?Ten nápad se zrodil asi před ro<strong>ke</strong>ma půl, kdy jsem začala uvažovat, že bychsi založila seznamku. Tak jsem shánělainformace a oslovil mě právě speed dating.Rozhodla jsem se ho vyzkoušet navlastní kůži a zaujal mě natolik, že jsemsi řekla - to je ono. Zájemce oslovuji pomocícelé řady mar<strong>ke</strong>tingových nástrojů– mám vlastní web, placenou inzerci naFacebooku, bannery na třech místechv Ostravě a další. Speed dating pořádámdvakrát do měsíce pro dvě věkovéskupiny – od 20 do 35 let a od 30 do 45let, vždy ob jeden týden. Účastníky jsouúplně normální lidé, řekla bych takovýzlatý průměr.Můžeš nám popsat, jak takový večerprobíhá? Nejsou Češi na tutoformu seznamování příliš ostýchaví?Nejprve všechny účastníky uvítáma vysvětlím pravidla, která je v průběhuvečera potřeba respektovat, napříkladnevyžadovat po protějšku osobní údaječi sdělení rozhodnutí. Možná tématakonverzace mají účastníci jako nápověduve formuláři, který rovněž na začátkuobdrží. Přednost má ovšem vlastní originalita.Pokud si nějaký pár padne dooka, zprostředkuji předání kontaktníchúdajů a další postup už záleží na nich.Zpočátku je ostych patrný, ale většinouzmizí během první konverzace. A z toho,co mi účastníci říkají, je zřejmé, že akcivnímají přinejmenším jako velmi příjemněstrávený společenský večer. Někteřísi jej i zopakují.Co tě na speed datingu nejvíc baví?Dostáváš nějakou zpětnou vazbu?Vždy jsem chtěla pracovat s lidmi a právěto mě na tom baví, i když je to občasdocela náročné. A zpětná vazba – no, nasvatbu mě zatím nikdo nepozval (smích).Ale za případnou zpětnou vazbu budupochopitelně ráda. Zároveň však respektujisoukromí svých klientů.Alena Pustinová (31) pracujev HMMC od srpna 2008 jako specialistana Odd. podpory prodeje.Do práce dojíždí z Ostravy. Víceinformací naleznete na www.fajnerande.cz.“Speed dating has many advantages.”In today’s hectic time, manypeople lack opportunity to qualityacquainting. When they arebored with loneliness and no perspectivepartner is at hand, somepeople decide for dating agencyor internet dating. But how to getoriented in this field and avoid thecrooks? Also those thoughts werebehind the decision of our colleagueAlena Pustinová to start herown dating agency in a form of the“speed dating”.Would you please describe “speeddating” more in detail? When andwhere was it invented and whatwas it all about? Does it have anyadvantages compared to othertypes of dating?Speed dating is a worldwide popularway of acquainting. First speed datingwas held in the Beverly Hills in1998 and quickly spread all around theUnited States and the Great Britain. Inthe Czech Republic, it has been used forseveral years. It is designed for peoplewho lack opportunity to acquaintingfor some reason. It is usually held ina restaurant or cafe and the participanthas an opportunity to meet 10 to 15potential partners during the evening.Speed dating ta<strong>ke</strong>s a form of a datinground, when ladies are sitting bynumbered tables, gentlemen sit onopposite sides and after 5 minutes ofconversation men move to the nexttable. Every participant has a form tonote feelings about individual partners.There are many advantages. It is a faceto-facecontact. It is very advantageous,especially compared to anonymousinternet dating. I provide contact detailsexclusively on the basis of the participant’spermission. Another advantageis that nobody is exposed to the directrejection or uncomfortable explainingwhy not to repeat the date.How come you decided for datingagency based on this principle?How often is speed dating organizedand how do you approach theparticipants? What kind of peopleusually attend the event?The idea came approx. a year and halfago, when I was thinking about startingmy own dating agency. So I started togather information and speed datinginterested me. I decided for personalexperience and I li<strong>ke</strong>d it very much. I approachthe participants via number ofmar<strong>ke</strong>ting tools – website, paid ads onFacebook, banners in Ostrava etc. Theevening is held twice a month everytwo weeks for two categories – from20 to 35 and from 30 to 45 years. Theparticipants are ordinary people – theaverage, I would say.Would you describe how the datinglooks li<strong>ke</strong>? Aren’t the Czech peopletoo shy for this kind of acquainting?At the very beginning, there is a welcomeand introduction of rules thatmust be observed during the evening,e.g. no questions about personal detailsor partner’s decision. Possible themesof conversation are written in the formeach participant receives at the beginning,but personal originality is preferred.If two persons li<strong>ke</strong> each other,I mediate handover of contact details.Further development is up to them.Shyness is always visible at the beginning,but it usually vanishes after thefirst conversation. According to whatpeople say, it is obvious that the eventis seen at least as a very nice eveningparty. Some people come repeatedly.What do you li<strong>ke</strong> the most aboutspeed dating? Do you have anyfeedback?I always wanted to work with peopleand that is exactly what I li<strong>ke</strong> about it.However, it is pretty demanding sometime.And the feedback? Well, nobodyhas invited me to a wedding yet (laugh).But of course, I will be happy for anyfeedback. At the same time, I fully respectmy clients’ privacy.Alena Pustinová (31) has beenworking in HMMC as SalesSupport Specialist since August2008. She commutes from Ostrava.For more information go to www.fajnerande.cz.09