GouvernanceNos opérations <strong>de</strong>s <strong>de</strong>rnières années ont été caractérisées par l’adoption et l’application <strong>de</strong>soli<strong>de</strong>s outils <strong>de</strong> gouvernance, <strong>le</strong>squels facilitent l’amélioration continuel<strong>le</strong> <strong>de</strong> nos pratiques.Voici <strong>le</strong>s plus importants.Pour une gestionrigoureused’une entreprise<strong>de</strong> classe mondia<strong>le</strong>1. Intégrité et conformitéAfin d’assurer <strong>de</strong> saines pratiques <strong>de</strong> gestionà l’ensemb<strong>le</strong> <strong>de</strong> ses entités autour du globe, <strong>Rio</strong><strong>Tinto</strong> s’est doté d’un co<strong>de</strong> <strong>de</strong> conduite mondialappelé « Notre approche <strong>de</strong> l’entreprise ».Celui-ci s’articu<strong>le</strong> autour <strong>de</strong> quatre va<strong>le</strong>urs :la responsabilité, <strong>le</strong> respect, <strong>le</strong> travail d’équipeet l’intégrité.1.1 Co<strong>de</strong> <strong>de</strong> conduite mondial <strong>de</strong> <strong>Rio</strong> <strong>Tinto</strong>Par l’application <strong>de</strong> ce co<strong>de</strong> dans tout <strong>Rio</strong> <strong>Tinto</strong><strong>Alcan</strong>, nous propageons une culture visant àresponsabiliser nos employés aux enjeux liés à<strong>le</strong>ur travail. Chaque geste posé en notre nomdoit ainsi respecter ce cadre <strong>de</strong> gestion.Aspirer non pas à <strong>de</strong>venir <strong>le</strong> plus grand, mais <strong>le</strong> meil<strong>le</strong>ur.Tel est l’objectif <strong>de</strong> <strong>Rio</strong> <strong>Tinto</strong>. Pour y parvenir, <strong>le</strong> groupe a adopté une démarche portée parcinq moteurs stratégiques :1. l’excel<strong>le</strong>nce financière et opérationnel<strong>le</strong>, <strong>de</strong> laquel<strong>le</strong> décou<strong>le</strong>nt <strong>de</strong>s systèmes éprouvésd’amélioration continue;2. <strong>le</strong> permis d’exploitation, <strong>le</strong>quel est basé sur l’établissement ou <strong>le</strong> maintien <strong>de</strong> relationsmutuel<strong>le</strong>ment profitab<strong>le</strong>s avec <strong>le</strong>s communautés;3. la croissance focalisée sur la qualité <strong>de</strong>s occasions d’affaires plutôt que sur<strong>le</strong>s produits;4. la mondialisation <strong>de</strong>s affaires traduite par une structure soup<strong>le</strong> qui s’appuie surl’engagement du personnel <strong>pour</strong> s’adapter aux pays où nous opérons;5. la technologie et l’innovation <strong>pour</strong> progresser en créant <strong>de</strong>s solutions qui répon<strong>de</strong>ntaux défis d’un mon<strong>de</strong> comp<strong>le</strong>xe qui évolue rapi<strong>de</strong>ment.
Système <strong>de</strong> gestion en santé, sécurité, environnement et qualitéNotre système <strong>de</strong> gestion en matière <strong>de</strong> santé, sécurité, environnement et qualité <strong>de</strong>s opérations offre <strong>de</strong>soutils efficaces <strong>de</strong> planification, mise en œuvre, contrô<strong>le</strong>, révision <strong>de</strong>s performances, etc. À cet effet, <strong>Rio</strong><strong>Tinto</strong> procè<strong>de</strong> à <strong>de</strong>s audits réguliers <strong>pour</strong> l’ensemb<strong>le</strong> <strong>de</strong> ses sites. Ceux-ci sont effectués par <strong>de</strong>s ressourcesqui proviennent d’une unité d’affaires <strong>de</strong> <strong>Rio</strong> <strong>Tinto</strong> externe à cel<strong>le</strong> qui est évaluée.Politiques, outils, normes et engagementsvolontairesÀ ces outils <strong>de</strong> gouvernance s’ajoutent diversesrég<strong>le</strong>mentations et initiatives internes auxquel<strong>le</strong>sadhèrent <strong>le</strong>s membres <strong>de</strong> notre organisation auQuébec.• Démarche « Zéro par choix » visant la prévention<strong>de</strong>s b<strong>le</strong>ssures, <strong>de</strong>s maladies professionnel<strong>le</strong>s et<strong>de</strong>s inci<strong>de</strong>nts environnementaux;• Entente volontaire <strong>de</strong> réduction <strong>de</strong>s gaz à effet <strong>de</strong>serre (GES) 2008-2012;• Entente volontaire <strong>de</strong> réduction <strong>de</strong>s HAP;• Installations certifiées ISO 14001 et OHSAS 18001;• Politique et suivis <strong>de</strong> standards <strong>Rio</strong> <strong>Tinto</strong> à l’égard<strong>de</strong>s relations avec la communauté.Va<strong>le</strong>urs <strong>de</strong> <strong>Rio</strong> <strong>Tinto</strong> : intégrité, respect,travail d’équipe et responsabilitéCo<strong>de</strong> <strong>de</strong> conduite mondial <strong>de</strong> <strong>Rio</strong> <strong>Tinto</strong>« Notre approche <strong>de</strong> l’entreprise »La stratégie et la vision <strong>de</strong> <strong>Rio</strong> <strong>Tinto</strong>- Nos cinq moteurs stratégiques2. Droits <strong>de</strong> la personneLe respect <strong>de</strong>s droits <strong>de</strong> la personne a toujoursété un aspect fondamental <strong>de</strong> nos opérations.Pour s’assurer d’une gestion irréprochab<strong>le</strong>, nousavons mis à la disposition <strong>de</strong>s employés diversoutils internes.2.1 Exprimez-vous : une vigie parnos pairsPar exemp<strong>le</strong>, <strong>le</strong> programme « Exprimez-Vous »consiste en une ligne téléphonique confi<strong>de</strong>ntiel<strong>le</strong>disponib<strong>le</strong> en tout temps en différentes langues.Ce moyen permet aux employés d’informerla haute direction <strong>de</strong> <strong>Rio</strong> <strong>Tinto</strong> <strong>Alcan</strong> <strong>de</strong>comportements <strong>de</strong> gestion inappropriés ou <strong>de</strong>sproblèmes graves dont ils <strong>pour</strong>raient être témoinsou victimes.3. EngagementTel que cité précé<strong>de</strong>mment à la page 22, nouscomplétons la mise en place d’outils <strong>de</strong> dialogue<strong>pour</strong> l’ensemb<strong>le</strong> <strong>de</strong> nos sites, tels que <strong>de</strong>scomités <strong>de</strong> « bon voisinage ». À ceux-ci s’ajoutentd’autres mécanismes tels que la participation <strong>de</strong>semployés aux projets d’amélioration.facilitent la participation <strong>de</strong>s employés parla formation d’équipes multidisciplinaires etmultiniveaux.IPT, Lean et Six SigmaTout projet, qu’il porte sur la technologie, <strong>le</strong>sprocédés ou la santé-sécurité-environnement,est réalisé dans <strong>le</strong> cadre <strong>de</strong> nos programmesIPT (Improve Performance Together), Lean ouSix Sigma. Notamment, <strong>le</strong> Lean est basé sur larésolution <strong>de</strong> problèmes par l’équipe en place. Ceprocessus permet à l’opérateur <strong>de</strong> s’exprimer sur<strong>de</strong>s problèmes liés à un procédé et <strong>de</strong> contribuerà son amélioration.Revoir ses pratiques <strong>de</strong> travail grâceau LeanAu printemps 2011, nous avons mené unprojet pilote Lean au Centre <strong>de</strong> coulée <strong>de</strong>l’Usine Laterrière. Cet exercice a permisd’augmenter la production <strong>de</strong> 10 % enl’espace <strong>de</strong> neuf mois. Les superviseurset <strong>le</strong>s employés ont revu <strong>le</strong>s pratiques <strong>de</strong>travail <strong>de</strong> manière à en optimiser l’efficacitéet à <strong>le</strong>s standardiser.Politiques et normes<strong>de</strong> <strong>Rio</strong> <strong>Tinto</strong> <strong>Alcan</strong>Lois loca<strong>le</strong>s etengagements volontaires3.1 La participation <strong>de</strong>s employés au cœur<strong>de</strong> l’amélioration continue<strong>Rio</strong> <strong>Tinto</strong> <strong>Alcan</strong> est reconnu <strong>pour</strong> être très avancédans l’adoption <strong>de</strong>s outils et <strong>de</strong> la philosophied’amélioration continue. Ces métho<strong>de</strong>s éprouvées<strong>Rio</strong> <strong>Tinto</strong> <strong>Alcan</strong> › <strong>Rapport</strong> <strong>de</strong> développement <strong>durab<strong>le</strong></strong> 2011 | Québec › Gouvernance33