企 業 應 收 帳 款 與 授 信 決 策 關 係 之 研 究

第 11 期我 們 特 別 強 調 「 信 用 」 的 經 濟 功 能 , 但 問 題 是 , 何 謂 「 信 用 」? 一 般 而 言 , 信 用 是 一種 付 款 的 承 諾 ,Hair (1992) 將 信 用 定 義 為 , 藉 由 允 諾 在 未 來 某 一 特 定 期 限 內 償 還 財物 , 促 使 目 前 可 獲 得 商 品 、 勞 務 、 服 務 的 力 量 ; 而 此 一 力 量 之 來 源 乃 是 以 信 任 為 基礎 。 陳 肇 榮 (1985) 定 義 , 信 用 就 是 先 行 取 得 或 給 予 一 些 經 濟 價 值 , 然 後 在 經 過 一 段 時間 之 後 收 回 或 償 還 經 濟 價 值 的 一 種 行 為 。 葉 邱 南 (1996) 則 將 信 用 定 義 為 , 一 種 有 限 性的 交 易 媒 介 與 一 種 付 款 的 承 諾 。 授 信 者 根 據 被 授 信 者 的 財 力 、 人 品 、 生 活 習 慣 、 過 去償 債 記 錄 等 來 評 斷 其 信 用 可 靠 度 , 以 決 定 交 易 是 否 進 行 。如 上 所 述 , 信 用 交 易 已 成 為 現 代 經 濟 社 會 主 要 的 交 易 方 式 之 一 , 就 產 品 或 勞 務 供給 者 ( 授 信 者 , 通 常 是 指 企 業 經 營 者 、 生 產 者 或 賣 方 ) 而 言 , 採 取 信 用 交 易 方 式 可 為其 帶 來 節 省 大 量 交 易 成 本 的 好 處 2 。 不 過 , 信 用 交 易 方 式 雖 然 有 此 優 點 , 其 卻 也 同 時 伴隨 著 信 用 交 易 風 險 。 企 業 經 營 目 的 在 於 追 求 最 大 淨 利 潤 , 亦 即 追 求 企 業 淨 實 際 營 業 收入 扣 除 總 成 本 後 之 最 大 餘 額 。 所 謂 企 業 淨 實 際 營 業 收 入 即 營 業 毛 收 入 減 去 應 收 帳 款 之壞 帳 及 呆 帳 損 失 之 差 額 。 企 業 營 業 毛 收 入 提 升 對 於 企 業 淨 利 潤 有 正 面 的 影 響 , 但 是 應收 帳 款 產 生 壞 帳 與 呆 帳 損 失 則 對 企 業 淨 利 潤 有 負 面 作 用 。 因 此 , 企 業 為 達 到 最 大 淨 利2一 般 企 業 營 運 成 本 可 概 略 分 為 生 產 成 本 及 交 易 成 本 兩 大 類 。 所 謂 生 產 成 本 即 為 生 產 該 企 業 所 供 給 產 品或 勞 務 所 產 生 之 生 產 要 素 投 入 成 本 , 交 易 成 本 則 為 企 業 為 供 給 其 產 品 或 勞 務 , 包 括 廣 告 、 行 銷 、 執行 交 易 過 程 及 收 取 貨 款 等 , 所 產 生 之 成 本 。 換 言 之 , 就 企 業 而 言 , 一 切 不 直 接 發 生 於 產 品 或 勞 物 生產 過 程 中 所 產 生 的 成 本 , 均 可 稱 之 為 交 易 成 本 。 寇 斯 (Coase,1937) 出 版 「 廠 商 的 本 質 」(TheNature of the Firm) 一 書 之 後 , 許 多 經 濟 學 家 不 斷 地 投 入 研 究 交 易 過 程 的 各 種 現 象 。 直 到 1975 年Williamson 綜 合 Coase 的 理 論 和 其 他 有 關 交 易 成 本 的 文 獻 , 提 出 一 套 較 完 整 的 交 易 成 本 理 論 。 一 般而 言 , 交 易 成 本 可 以 視 為 一 系 列 的 「 制 度 成 本 」 , 包 括 (1) 搜 尋 與 資 訊 成 本 (Search andInformation Costs),(2) 談 判 與 決 策 成 本 (Bargaining and Decision Costs),(3) 策 略 與 執 行 成 本(Policing and Enforcement Costs),(4) 制 度 結 構 變 化 的 成 本 (Systematic Changing Costs) 等 。由 於 本 文 重 點 並 非 討 論 交 易 成 本 的 內 容 , 因 此 有 關 此 議 題 將 不 再 深 入 研 究 。現 代 經 濟 交 易 由 於 交 通 、 電 訊 等 傳 播 工 具 發 達 , 大 幅 縮 短 空 間 距 離 , 因 此 訂 貨 交 易 通 常 經 由 買 方 使用 現 代 通 訊 工 具 , 如 電 話 、 傳 真 或 電 腦 網 路 連 線 進 行 之 。 賣 方 在 收 到 訂 購 單 後 , 經 由 一 定 的 作 業 程序 ( 包 括 徵 信 ), 開 立 付 款 請 求 單 ( 帳 單 ) 後 連 同 貨 品 送 達 訂 購 者 , 完 成 交 貨 手 續 。 由 於 銷 售 部 門 只需 發 貨 並 開 立 帳 單 , 即 可 完 成 交 貨 手 續 , 縮 短 交 貨 時 間 , 貨 品 亦 可 迅 速 運 抵 訂 購 者 。 購 買 者 則 於 收到 貨 品 後 再 透 過 銀 行 匯 款 , 繳 納 貨 款 , 銷 售 者 不 必 派 遣 人 員 收 取 貨 款 , 因 此 可 大 量 節 省 雙 方 交 易 成本 。2