HOTELmagazin-offline 04-2019

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2 Ist er drinnen - ist es bereits zu spät! Immer wieder werden Hotels Opfer von Cyber-Attacken. Diebstahl von sensiblen Kunden- und Bankdaten, Schließsysteme und Haustechnik außer Kraft setzen und vieles mehr sind Ziele potentieller Angriffe. Damit es erst gar nicht soweit kommt, erkennt das Computersystem IRMA Eindringlinge und alarmiert rechtzeitig Ihr Netzwerk vor Cyberangriffen. www.scada.online Nr. 4-19 NOVEMBER I HOTELMAGAZIN OFFLINE
HEREINSPAZIERT 3 Es geht uns gut! Zuerst Reisebüros, dann Fluglinien und jetzt Reiseveranstalter - wer geht als nächster pleite? Müssen wir uns um die Reisebranche Sorgen machen? Ich glaube nicht, denn Reisen und Urlaube stehen weltweit sehr hoch im Kurs. Da können auch Mega-Pleiten wie die von Thomas Cook - er zählte weltweit zu den Größten seiner Zunft - die Massen nicht aufhalten. Wobei es sich bei den Briten, wie aus Insiderkreisen durchsickerte, um dilettantische Managementfehler gehandelt haben soll. Es hat sich im Laufe der Zeit aber auch vieles verändert - wie etwa das Reiseverhalten. Das liegt daran, dass sich unsere Gesellschaft immer öfters Urlaube leisten kann. Wobei sich der Trend zu mehr aber kürzeren Aufenthalten neigt. Sogenannte Billigflieger (Low-Cost- Carrier) bringen die Protagonisten rasch an das gewünschte Ziel und wieder zurück. Sehr zum Leidwesen des ökologischen Fußabdrucks. Laut einer vom Markt- und Meinungsforschungsinstitutes Marketagent und Lifestylehotels durchgeführten Umfrage sind 86 Prozent der Österreicher in den vergangenen zwei Jahren zumindest ein Mal, manche sogar bis zu zehn Mal privat verreist, knapp 28 % davon zu beruflichen Zwecken. Dabei nächtigen die österreichischen Urlauber durchschnittlich elf Nächte pro Jahr in einem Hotel. 8 von 10 Österreicher bevorzugen das Auto als Transportmittel innerhalb des eigenen Landes und 7 von 10 für die Fahrt ins benachbarte Ausland. Soll es weiter weggehen setzen sich knapp 57 Prozent in das Flugzeug. Bei der Hotelauswahl spielen die Kosten eine entscheidende Rolle. Gutes Preis-Leistungsverhältnis und möglichst günstige Gesamtkosten sind ebenfalls ein wesentlicher Entscheidungsfaktor. Ausschlaggebend für die endgültige Entscheidung für ein Hotel sind außerdem die Lage und Erreichbarkeit (90 %), die Verpflegung (86 %) sowie eine einfache Online-Buchung (85 %) und gute Bewertungen auf diversen Plattformen (84 %). Abgestiegen wird bevorzugt in privat geführten Vier-Sterne (50 %) und 3-Sterne (25 %) Häuser oder Wellness-Hotels. Besonders wichtig ist Frau und Herrn Österreicher (9 von 10) das Service und die Lage. Frühstück ist bei mehr als einem Drittel der Befragten ausreichend, all-inclusive scheinbar nicht so attraktiv (2 von 10). Wie man sieht, hat sich der Qualitätsanspruch sehr stark verändert. Nächtigten meine Eltern und ich anno dazumal noch in Privatquartieren so steht heute das Hotel im Fokus. Wobei gerade in Österreich aus vielen Pensionen statthafte und mittlerweile renommierte Hotels geworden sind. Einige solcher Familienbetriebe stellen wir auch in diesem Heft vor. Und wie sollte es anders sein ist diesmal dem Thema Weihnachten eine große Heftstrecke gewidmet. Vielleicht bringt ja das Christkind einen schönen Urlaub vorbei. Mit unseren beiden Gewinnspielen - Wellness im Hotel Steigenberger Krems und ein Skiwochenende im Salzburger Hotel Almgut - stehen die Chancen sehr gut. Alle Golfer, die schon für das nächste Frühjahr planen, sollten sich das attraktive Angebot auf Seite 17 nicht entgehen lassen. In diesem Sinne bedanke ich mich im Namen aller Mitarbeiter bei allen Lesern und Partnern für Ihre Treue und wünsche Ihnen und Ihren Familien ein wunderschönes Weihnachtsfest, einen guten Rutsch ins neue Jahr und einen tollen Winterurlaub. Ihr Helmut Zauner Nr. 4-19 NOVEMBERI I HOTELMAGAZIN OFFLINE
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