»feine adressen – finest« – Edition Düsseldorf III/2022

2 a | finest rubrik
Daheim statt Pflegeheim
Liebevolle Betreuung mit Würde und Respekt
Eine fürsorgliche Rundumversorgung, die über
den üblichen Pflegeaufwand hinausgeht – das verspricht
der neue Rundum-Betreuungsdienst sensitivo
24 . Das polnische Unternehmen mit Sitz in Ratingen
setzt hohe Qualitätsstandards, um seinen Kund*innen
ein bestmögliches Leben in Würde zu gewährleisten.
Betreuungsbedürftigen Menschen soll ein würdevolles
Leben in den eigenen vier Wänden ermöglicht werden,
da entlastet die »24-Stunden-Betreuung« ihre pflegenden
Angehörigen und setzt grundsätzlich nur auf erfahrene
und einfühlsame Fachkräfte aus Polen, die
gemeinsam mit den Senior*innen unter einem Dach
leben und rundum für sie da sein können. »Verlässliche
häusliche Pflege setzt in erster Linie Verständnis für die
Bedürfnisse der von uns betreuten Menschen voraus.
Vertrauen, Empathie, Einfühlungsvermögen, Gespräche
und Zeit bilden die Basis des sensitivo-Konzepts!«, so
Personalrecruiterin Kamila Stankiewicz. Es wird bereits
klar, dass bei sensitivo 24 der Servicegedanke im
Vordergrund steht, keine Sehnsucht nach dem großen
kommerziellen Durchbruch. Es soll den Senior*innen
ein schöner Lebensabend mit möglichst viel Teilhabe
am gesellschaftlichen Leben möglich gemacht werden.
Hierfür müssen die Bedürfnisse der kranken, hilfsbedürftigen
und alten Menschen zuerst ermittelt werden,
so dass ihnen in ihrer vertrauten Umgebung hauswirtschaftlich,
medizinisch und sozial unter die Arme gegriffen
werden kann. Die Betreuer*innen kümmern
sich um die hauswirtschaftliche Versorgung, gehen also
einkaufen, kochen, reinigen die Räumlichkeiten und
Kleidungsstücke der Bewohner*innen. Sie begleiten
sie auch zu Kulturveranstaltungen, Arztterminen oder
Familienfeiern, gehen mit ihnen ins Kino oder Café, lesen
zusammen. Auch die Haustiere und Zimmerpflanzen
werden von den umsichtigen Mitarbeiter*innen versorgt
und gepflegt. Um die Mobilität und das Wohlbefinden
der Bewohner*innen zu gewährleisten, wird auch im
Bereich der Körperpflege und der Tagesorganisation helfend
eingegriffen und unterstützt.
Qualitätssicherung und Fürsorge
sensitivo 24 legt großen Wert auf die korrekte Handhabung
aller Abläufe und die Einhaltung sämtlicher Vorschriften
und Gesetze. Es wird sich nicht nur um die Kund*innen
und ihre Angehörigen gekümmert, sondern auch um
die Mitarbeiter*innen, die in einem familiären Gefüge
mit transparenten Verträgen und klar definierten, fairen
Rahmenbedingungen arbeiten. Eine 24-Stunden-
Betreuung wird für die Bewohner*innen bereitgestellt,
doch wird akribisch darauf geachtet, dass sich das Personal