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e infraestructuras, que asfixiaban las nuevas ideas, y que lo que
tenían que hacer, en realidad, era utilizar estas ventajas; no como
un fin, sino como un medio para dejar trabajar al talento interno
de la organización y atraer a nuevos valores. El valor actual de
IBM ya no son sus fábricas (como las que acaban de vender, muy
oportunamente, a los chinos), sus oficinas o sus grandes activos,
sino haber sabido reformatear todo eso en una infraestructura de
talento para la innovación.
AC.- Sí, IBM es un claro ejemplo de catálisis para evitar la bancarrota,
porque el negocio de los ordenadores empezaba a eclipsarse.
Fue entonces cuando ficharon como catalizador a Lou Grestner,
que venía de Pepsi.Co, es decir, de productos de gran consumo,
y cambió totalmente la filosofía de la organización. Una catálisis
de proporciones históricas de la que todavía están viviendo en la
actualidad. Un modelo de empresa como el ecosistema del que tú
hablabas y que yo lo definiría como un ecosistema de especialistas
muy centrados que trabajan en red. La empresa actúa como un
coagulante en forma de marca, procedimientos y credibilidad.
Un logotipo que puede ir al mercado a ofrecer una panoplia enorme
de productos en base a recurrir a especialistas de su red de contactos,
que sabe que funcionan porque parte de unas experiencias
previas y, si un elemento no funciona, se le expulsa con lo cual
siempre procuran rendir al máximo nivel. Por tanto, al final, una
empresa será una catálisis de conocimientos alrededor de una
marca que los avala. Otra definición, que utilicé en uno de esos
artículos tan raros míos pero que dan que pensar, es la empresa
como “una confederación de talentos alrededor de una marca que
les otorga credibilidad para ser reconocidos de inmediato como
tales en el mercado”. En la actualidad, la marca todavía representa
una empresa física y una jerarquía, pero cada vez estamos más cer-
La alquimia de la innovación 169