Gestió administrativa de l'empresa - Macmillan Profesional

Unitat 9 - Gestió administrativa de l’empresa
1 >> La funció administrativa de l’empresa
Com ja hem comentat, l’empresa és una organització que persegueix l’assoliment
d’una sèrie de beneficis i que pot prendre diferents formes segons els
criteris dels directius. Però en qualsevol cas, per tal que els objectius proposats
siguin possibles, l’empresa ha de desenvolupar una sèrie de funcions bàsiques,
que es poden dividir en funcions primàries i en funcions de suport.
– Funcions primàries. Són les que conformen el procés productiu de l’empresa:
producció i comercialització. Les funcions primàries són les que
generen els ingressos directes.
– Funcions de suport. Són les funcions el desenvolupament de les quals serveix
de suport a les funcions primàries i garanteixen el funcionament òptim
de l’empresa: aprovisionament, administració, recursos humans i finançament.
A més, generen beneficis indirectes.
En un principi, sembla que les funcions realment importants i generadores
de valor són les primàries, però cal tenir en compte que el seu desenvolupament
requereix necessàriament les funcions de suport, ja que
aquestes són les que doten d’eficiència tot el procés. La funció administrativa
és una de les funcions bàsiques de suport en tot tipus d’empreses:
La funció administrativa de l’empresa és el conjunt d’activitats
necessàries per assolir el funcionament òptim de l’organització
empresarial, i que es realitza en dos àmbits: l’estratègic, que inclou
la direcció de l’empresa, i el de gestió, que desenvolupa els
processos administratius de suport a la resta de les funcions empresarials.
L’àmbit estratègic té com a missió definir el sistema organitzatiu de l’empresa
i marcar els objectius. Per tant, pertany al camp de la direcció empresarial.
L’emprenedor és qui ha de definir l’estratègia a l’inici de la idea, i revisar el
seu desenvolupament anualment en funció dels resultats obtinguts. L’àmbit
dels processos administratius, també anomenat àmbit operatiu, inclou les
tasques quotidianes de l’empresa que serveixen de suport a la resta de funcions
en el camp organitzatiu i documental.
1.1 > Els processos administratius
Els processos administratius controlen i documenten els fluxos d’informació
que es generen en qualsevol activitat empresarial. Així, es pot parlar de
processos administratius de compravenda, de personal, de producció, de
logística, etc. L’esquema bàsic del funcionament d’un procés administratiu
es representa al següent esquema:
OPERACIÓ
EMPRESARIAL
Informació
Analitzada
Classificada
Processada
Documentada
Conservada
Procés
administratiu
Vocabulari
155
Eficiència: administració òptima dels
recursos utilitzats en una empresa per
complir amb els objectius programats.
Obtenció del màxim rendiment amb els
mínims recursos.
Importància dels processos
administratius
Sigui quina sigui la seva activitat, totes
les empreses han de realitzar processos
administratius, ja que totes les accions
de planificació, producció i control generen
informació, que ha de ser analitzada,
tractada i arxivada. La prova que
això és així s’obté a partir dels resultats
de múltiples estudis d’anàlisi dels costos
empresarials, que indiquen que les
empreses dediquen una mitjana de més
del 30% dels seus recursos al desenvolupament
de la funció administrativa.