Conclusions - Servei de Salut

154
Com vivim: com a societat - Condicions de vida i treball
cació dels professionals. En aquest últim sentit, el Programa d’excel·lència es marca com a
prioritàries aquelles intervencions, que tinguin repercussió sobre els ciutadans i potencials
usuaris dels sistemes sanitaris públics, sobre els professionals i sobre l’acreditació de
serveis i la pràctica clínica. A més, el Programa va finançar específicament un total de 30
projectes que anaren des de l’elaboració de cartes de serveis, de compromisos i mapes de
processos fins a la certificació de serveis.
El Programa ha tengut continuïtat i a l’any 2008 es defineixen 4 eixos d’actuació: qualitat
de gestió, qualitat i seguretat assistencial, transparència i compromís, i gestió del coneixement.
S’han desenvolupat 14 projectes.
L’any 2009 s’incorporà un nou eix, el d’avaluació i acreditació sanitària, i s’han desenvolupat
20 projectes.
2.2. Pla estratègic de salut pública
Posada en marxa: any 2009.
objectius: la DGSPiP ha començat un profund procés de reforma de la salut pública. Es
tracta d’un model innovador basat en 11 determinants de salut que té com a objectius
millorar l’eficàcia i l’eficiència de les accions o dels programes de salut pública i reforçar la
tendència cap a la intersectorialitat (salut en totes les polítiques). Per convertir l’estratègia
en objectius està previst fer servir la metodologia del quadre de comandament integral
(Balance Score Card). A nivell operatiu, la gestió per a cada un dels determinants es materialitza
en un triple eix que recull l’avaluació de riscs (físics, químics, biològics, de relació i
percepció), accions per controlar-los (de vigilància, promoció, prevenció, protecció, comunicació,
coordinació, predicció —avaluació d’impacte en salut— i avaluació) i els resultats
en salut. La utilització d’eines per a la georeferenciació dels riscs i els resultats en salut i
la monitorització de les accions i la comunicació amb els principals actors mitjançant plataformes
web 2.0 són un dels eixos principals d’aquesta reforma.
Per a més informació: http://www.lasalutentot.org/
2.3. Pla estratègic del servei de salut
2.3.1. PLA eStRAtÈGIC IB-SALut 2008-2011
Posada en marxa: desembre de 2008.
objectius: posar a l’abast de tota l’organització de l’Ib-salut les línies estratègiques que
marcaran les actuacions prioritàries en els propers anys. S’ha fet servir la metodologia del
Balance Escore Card (BSC) que ha permès agrupar les 25 línies estratègiques en quatre
grans àrees perspectives d’interès: la dels clients, la dels processos interns, la d’aprenentatge
i de coneixement i finalment la de sostenibilitat i eficiència. Més de 100 accions
concretes s’identifiquen en aquest marc estratègic que té com a objectiu final la consolidació
de l’Ib-salut, la innovació en la manera de gestionar els diversos serveis i, sobretot,
la millora de la prestació que es dóna als ciutadans.
Aquest Pla té una traducció operativa a cada una de les gerències (d’àrees, d’hospitals i
d’atenció primària i 061) que disposen o estan elaborant el mapa estratègic propi on es
parametritzen les accions a desenvolupar a cada una de les línies estratègiques.
Per a més informació: http://www.ibsalut.es/webibsalut/