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No haga arreglos personales o firma actas de convenio, ni acepte responsabilidad alguna ante terceros.
Deje que la Compañía se haga cargo del siniestro.
MUY IMPORTANTE:
Cualquier falta de atención en el interior de la República puede ser reportada a la Cd. de México, a los
teléfonos arriba mencionados (llamada por cobrar), o bien al teléfono 01 800 849 39 17 (lada sin costo).
3. No olvide que no debe dejar abandonado el vehículo después del accidente ya que el seguro no cubre
pérdidas por robo parcial de partes.
4. Cuando el Ajustador se presente en el lugar del accidente, deberá proporcionarle los siguientes documentos:
Póliza o tarjeta de identificación.
Licencia o permiso provisional para conducir.
Es importante que requisite debidamente la forma de “Declaración de Accidente” que le proporcionará el Ajustador,
documento esencial para el trámite y atención del siniestro, ya que sin el cumplimiento de este requisito no podrá
ser autorizada la reparación de su vehículo.
5. Si requiere servicio de grúa, es indispensable que al entregar su vehículo firme el inventario de partes, ya que la
Compañía no se hará responsable de posibles faltantes no estipulados.
¿QUÉ HACER EN CASO DE REQUERIR ASISTENCIA LEGAL?
En caso de requerir Asistencia Legal, deberá comunicarse a los siguientes teléfonos en México, D.F.:
9177 50 50
2167 60 09
2167 60 12
9177 50 00
Fax: 9177 51 14
Del interior de la República: 01 800 849 3917 (lada sin costo), o bien llame por cobrar a los números arriba
mencionados.
¿QUÉ HACER EN CASO DE REQUERIR ASISTENCIA EN VIAJE?
En caso de tener contratada la cobertura de Asistencia en Viajes y requerir de ésta, deberá comunicarse al teléfono
que aparece en la tarjeta de identificación y en la carátula de la póliza.
Deberá indicar su número de póliza, lugar y número telefónico de donde se encuentra, y el tipo de
asistencia que necesita.