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FORMALIZACIÓN DE RECLAMACIONES:
Al ocurrir un siniestro que afecte cualquiera de las coberturas amparadas en la póliza, el Asegurado deberá
formalizar su reclamación ante la Compañía, presentando la siguiente documentación:
a) Póliza y/o tarjeta de identificación.
b) Copia del último recibo de pago de la póliza.
c) Forma de “Declaración de Siniestro” debidamente requisitada. Esta forma será proporcionada por el
Ajustador de la Compañía.
d) Copia fotostática de la licencia o permiso de conducir vigente expedido por la Autoridad competente, de la
persona que se encontraba manejando el vehículo al momento del accidente (tratándose de unidades del
Servicio Público Federal, la Autoridad competente será la Secretaría de Comunicaciones y Transportes).
Este requisito no será necesario en caso de robo de la unidad.
Adicionalmente a los puntos anteriores, y de acuerdo a la cobertura afectada y tipo de siniestro, será
necesaria la presentación de la siguiente documentación:
I. COBERTURA DE DAÑOS MATERIALES – PÉRDIDA PARCIAL.
Únicamente se requerirá la documentación arriba mencionada
II. COBERTURA DE DAÑOS MATERIALES – PÉRDIDA TOTAL.
Para Personas Físicas:
a) Factura original de la unidad debidamente endosada a Seguros Atlas, S.A. con copia fotostática de la
misma.
b) Copia de identificación personal con fotografía y firma y Formato Art. 140.
Para Personas Morales:
a) Factura original de la Empresa a favor de Seguros Atlas, S.A. con copia fotostática. En este caso se
requerirá además copia fotostática de la factura de origen de la agencia donde se adquirió dicha unidad.
b) Copia de identificación personal con fotografía y firma, y copia fotostática del poder notarial (personas
morales). Así como el formato Art. 140 para personas morales.
Para Personas Físicas y Morales:
c) Original del tarjetón del RFV (únicamente para unidades modelo 1990 o anteriores).
d) Comprobantes originales de pago de las últimas cinco tenencias.
e) Comprobante de baja de placas de la unidad (para la baja de placas la Compañía le entregará un
formato) La entrega del formato de la baja de placas de la unidad no crea pre-aceptación del pago de la
reclamación ni exime al propietario de la responsabilidad para los procesos antes mencionados, ya que
sólo es entregada para poder gestionar ante las autoridades dicho trámite.