6- Calidez y Calidad en el Servicio
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¿Cómo At<strong>en</strong>der a las Personas?<br />
La necesidad de ser bi<strong>en</strong> recibido.<br />
Si la persona que usted esta tratando se<br />
si<strong>en</strong>te como extraña es muy probable que<br />
no regrese. La g<strong>en</strong>te necesita s<strong>en</strong>tir que a<br />
usted le da gusto su llegada y que su<br />
asunto es importante.
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