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Los conflictos más recurrentes estaban relacionados con las tareas que había que
realizar. El armado de las planillas era para muchas mujeres “una carga pesada”. En cuanto
a la asistencia a las reuniones existe un antes y un después. Antes, las reuniones se hacían
en “La Luna” y todas las manzaneras del barrio participaban en las mismas con una
asistencia casi perfecta. Después, con el cambio de dirección del “Vida”, las reuniones se
hacen en los distintos barrios con todas las manzaneras del municipio. La perdida de
intimidad del espacio, los costos del viático, la forma homogénea de tratar los problemas de
los barrios cuando cada uno posee problemáticas propias y distintivas, y, según ellas, una
mala labor en comparación con la precedente del nuevo grupo de asistentes sociales
llevaron a que las manzaneras de “La Luna” diluyan su participación activa. El horario de
entrega de las raciones es la principal causa de conflictos entre las manzaneras y sus
beneficiarios. Oficialmente, la entrega de mercadería es de ocho a diez de la mañana en la
casa de la manzanera asignada. El problema del horario, como pronto veremos, también
expone la debilidad o fortaleza de cada individuo particular a la hora de establecer reglas y
hacerlas cumplir. Sin embargo, a pesar de estos problemas, muchas prefieren continuar.
¿Y vas a seguir siendo manzanera?
Si yo voy a seguir, porque yo había dicho que iba a dejar viste, y también un poco porque
a veces yo te digo me pasan cosas que te dan rabia. Porque la mayoría de la gente sabes que, ellos
creen que cobramos. Te dicen que cobras. Pero yo en realidad muchos problemas no tuve, me peleé
una vez con una de acá a la esquina por el horario. Porque ella quería venir al horario que ella
quería y no es así, o esta nena que la mamá tiene que venir a firmar la planilla y no viene, y cosas
que te dan rabia. Pero es como te decía ayer, ya es como que me acostumbre y ya es algo que si tal
vez un día me falta viste.. .ya es algo como que es parte de mi vida, que todas las mañanas vos
sabes que repartís. (Magdalena, manzanera)
II. 5. Premios y castigos
El vacío de marcos, y de reglas claras que definan el comportamiento es una
constante en la implementación del Plan Vida. Cada manzanera posee su propia forma,
“estilo”, de imponer premios y castigos a sus beneficiarios. No existe un reglamento
universal acerca de como resolver los conflictos, tan cotidianos e irritantes como ¿qué hacer
cuando el beneficiario no respeta el horario? ¿Qué pasa si sólo viene a retirar la mercadería
y no la leche diaria? ¿Qué pasa si no viene personalmente y envía a sus hijos o familiares?
Estas son tan sólo algunas de las variadas cuestiones que deben resolver las manzaneras por
cuenta propia.
La ausencia de criterios únicos para resolver los problemas crea descontento en
quienes se ven desfavorecidos porque les “tocó” la más estricta, la más mala.
¿Vos crees que cambio algo cuando vinieron las manzaneras a ayudar?
Si a muchas las ayuda, a otros no porque ya te digo acá hay mucho preferitismo. Vos
llegas cinco minutos tarde y no te da la leche. Acá esta chica es separada tiene como seis hijos
chicos, llego cinco minutos tarde y no le quiso dar la leche. ¿Por qué le mezquinas? Hay personas
que te guardan, yo cuando me iba a trabajar avisaba y me lo guardaban. (Jacinta)
Cada manzanera posee su propia guía de conducta producto de su experiencia y
personalidad. En la creación de la misma, ella construye en forma autónoma su rol dentro
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