El sector Retail como motor de cambio hacia la sostenibilidad ... - IE

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SOSTENIBILIDAD
IE FOUNDATION ADVANCED SERIES ON PROBLEM DRIVEN RESEARCH
La colocación de los productos verdes fuera de estantería (en rincones verdes) es especialmente
atractiva para los consumidores verdes, mientras que para el consumidor
normal es preferible la agrupación por categorías, ya que cuando está buscando un
producto, pueden optar por la modalidad ecológica si se les presenta como alternativa 35 .
Un aspecto fundamental de la información puede ser el diálogo con el personal comercial
36 , aunque existe poca evidencia en los estudios de casos realizados en este sentido.
También tiene importancia la posibilidad de dar a probar los nuevos productos (a lo que
se presta especialmente los de alimentación) en el propio establecimiento comercial.
Adicionalmente al suministro de información, puede haber actuaciones más proactivas
para influir en la decisión de los consumidores, estableciendo incentivos económicos
en la forma de menores precios o campañas 2x1 o 3x2, o informándoles sobre aspectos
que afectan directamente a su bolsillo (beneficios y costes de los productos verdes). Por
ejemplo, REWE Group ofrece reducciones en los precios de productos verdes durante
campañas específicas, como por ejemplo “Salvemos a los osos polares”. Auchan France
ofrece un 5 % de descuento durante todo el año sobre los productos verdes de marca
propia. Walmart destaca los beneficios económicos para aquellos que compran bombillas
de bajo consumo. El grupo Media-Saturn (Caso 11) hizo una campaña en 2007 en
el que se informaba a los consumidores sobre el beneficio económico y ambiental de
los dispositivos eléctricos eficientes.