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118 <strong>Ética</strong> empresarial FIGURA 5.1 Formato Usado por HCA Inc., para emitir políticas y procedimientos Departamento: PÁGINA: x de y Aprobado: Fecha efectiva: Descripción de la política: Reemplaza política fechada: Retirado: Número de referencia: Alcance: Propósito: Política: Procedimientos: Referencias: PROPIETARIOS ¿Qué relaciones y responsabilidades para con sus propietarios debe asumir la empresa? ¿Por qué? Considere lo siguiente: • Maximizar el valor del accionista • Minimizar el riesgo en los negocios • Usar recursos de la empresa prudentemente • Entrar en un comportamiento legal y ético • Evitar el delito del mal uso de la información confidencial • Ser responsable para con la comunidad y al medio ambiente CLIENTES O CONSUMIDORES ¿Qué relación y responsabilidades para con sus clientes debe asumir la empresa? ¿Por qué? Aquí hay algunos ejemplos:
Capítulo 5: Estándares, procedimientos y expectativas 119 Principio básico Este código no es un contrato ni un manual completo que cubre cada situación que los empleados de Motorola podrían encontrar por todo el mundo. Es una guía que realza asuntos B O X 5 . 1 2 DESCARGO DE RESPONSABILIDAD A UN CÓDIGO DE CONDUCTA EMPRESARIAL claves e identifica políticas y recursos para ayudar a los empleados de Motorola a llegar a tomar decisiones que hará enorgullecer a Motorola. Motorola Corporation “Code <strong>of</strong> Business Conduct” • Proporcionar bienes y servicios de calidad y seguros • Representar productos o servicios • Comunicarse claramente de modo que no haya malos entendidos • Proteger la información confidencial • Evitar los sobornos y mordidas • Regular los regalos y el entretenimiento • Incluir disposiciones del gobierno con el cliente • Incluir disposiciones del gobierno extranjero con el cliente • Asegurar procedimientos de facturación exactos • Salvaguardar la propiedad de otros • Evitar el menosprecio de los competidores • Asegurar una competencia justa • Adquirir datos de mercadeo correcta y legalmente LOS EMPLEADOS Y LA EMPRESA ¿Qué relaciones y responsabilidades para con sus empleados debe asumir una empresa? ¿Qué deben los empleados a la empresa? ¿Y por qué? Los puntos incluyen lo siguiente: • Promover el respecto por el otro • Promover la igualdad de oportunidades y el anti-acoso • Crear un ambiente libre de problemas • Respetar el derecho a la privacidad • Promover la salud y seguridad en el lugar de trabajo • Mantener las habilidades y calificaciones • Evitar el abuso de sustancias • Evitar la violencia en el lugar de trabajo • Regular el uso de los fondos de la compañía
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