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122 <strong>Ética</strong> empresarial Integridad empresarial NOTA PRÁCTICA Nuestro compromiso para con la integridad empresarial es claro e inequívoco. No sobornamos ni aceptamos sobornos. No autorizamos pagos ilegales de ninguna clase. Investigamos todas las circunstancias sospechosas. Cualquier empleado que encontramos que ha violado nuestra política firme de “no sobornos” está despedido. También enjuiciaremos donde sea posible. Royal Dutch/Shell “Our Approach to Business Integrity” PROGRAMA DE ÉTICA EMPRESARIAL Un programa de ética empresarial debe cubrir estos puntos: • Estructura y sistemas de cumplimiento y de ética • Responsabilidad de gerentes y supervisores • Necesidad de evitar aún la apariencia de incorrección • Prácticas de monitoreo y de auditoría • El deber de los empleados de informar sobre las violaciones • No cumplimiento • El no detectar mala conducta • Métodos para buscar asesoramiento e informar sobre mala conducta • Política sobre informes falsos • Respuesta a los informes de la empresa • Política para el cliente, proveedor y agentes de contacto • Política de confidencialidad y anonimato • Política de no represalia • Política para la mala conducta del empleado • Política para premiar el comportamiento ético • Retención de registros • Contacto con los medios • Contabilidad individual • Obligación de firmar el acuse de recibo
Capítulo 5: Estándares, procedimientos y expectativas 123 RECURSOS DEL PROGRAMA DE ÉTICA EMPRESARIAL Los recursos pueden incluir: • Modelo ético de toma de decisiones • Estudios y ejemplos de casos • Números telefónicos de contactos PROCESO DE DISEÑO, REVISIÓN Y APROBACIÓN El proceso de diseño, revisión y aprobación para un código de conducta sigue el proceso descrito en el capítulo 4. El código y las políticas de apoyo no tendrán aprobación final hasta que todos los estándares, procedimientos y expectativas, así como la implementación de las políticas e infraestructura, hayan sido diseñadas y aprobadas.
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