Ética comercial - International Trade Administration - Department of ...

190 Ética empresarial
COLOCAR A LA GENTE EN LOS PUESTOS APROPIADOS
No todos los puestos de la empresa son los mismos en lo que al nivel
de responsabilidad concierne. Los propietarios y gerentes deben tener cuidado
de asegurarse de que su personal puede asumir el nivel de responsabilidad que
sus puestos exigen. A medida que el nivel de responsabilidad aumenta, también
debe hacerlo la competencia y responsabilidad de la persona que ocupa el puesto.
Esto se aplica particularmente si el puesto tiene autoridad discrecional
sustancial, tal como el personal de alto nivel que se discutió en el capítulo 6: un
director, un ejecutivo, un individuo a cargo de una unidad o función principal,
o alguien con una parte de propiedad considerable. Pero este principio también
se aplica a otros puestos tales como gerentes y empleados de planta y de ventas,
quienes asesoran al público o tienen autoridad para fijar niveles de precio
o negociar contratos, especialmente para contratos del gobierno.
Donde el personal de alto nivel está implicado en mala conducta,
la empresa en sí está en mayor riesgo. Los fiscales del gobierno, los jueces,
los medios de comunicación y el público, que podrían estar inclinados
a tratar un incidente aislado de mala conducta por parte de personal de nivel
más bajo como una anomalía individual, están más propensos a atribuir
la mala conducta del personal superior de la empresa como un todo.
FIGURA 8.1
Mala conducta
observada por
acciones de
la alta gerencia