MODELO DE GESTION DE LA CALIDAD - aura quiñones li

Estas diversas definiciones describen únicamente pautas de métodos individuales de un
programa completo del control de la calidad y pueden, todas ellas, haber contribuido a la
confusión a la cual este término se asocia algunas veces dentro de la industria.
Los términos "control de calidad" y "aseguramiento de la calidad" han llegado a tener
diferentes significados en diversas empresas —cada término significa diferentes
aspectos de la actividad de la satisfacción del cliente con la calidad. Los programas de
control total de la calidad incluyen e integran las aficiones, implicadas en el trabajo
cubierto por ambos términos; es decir ambos se encuentran asociados.
1.8 ESTRATEGIAS DE IMPLEMENTACIÓN PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD TOTAL -
CAPACITACIÓN Y PLATAFORMA EDUCATIVA
Entre las estrategias de implementación de la productividad y calidad total se encuentran
las siguientes:
Comunicación
Participación del personal
Capacitación
Formación de equipos de trabajo
Reconocimientos al personal
Considerando que todas son importantes la más importante a mi entender es la
capacitación y formación de los Recursos Humanos, tomando en cuenta que los
trabajadores de la era del conocimiento tienen dos necesidades principales la
educación formal, la cual les permite fijar sus conocimiento en primer lugar y la
educación continua que lo ayuda a mantener sus conocimiento actualizados.
Tradicionalmente, uno dejaba de estudiar cuando empezaba a trabajar. En la
edición año 1997.
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