MODELO DE GESTION DE LA CALIDAD - aura quiñones li

2.3.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Gracias a los profundos cambios por los que ha atravesado Sedapal, las
características de la organización formal se han modificado totalmente. El propósito
de este acápite es mostrar la naturaleza de esa transformación.
La estructura orgánica anterior contaba con siete niveles jerárquicos: Directorio,
Gerencia General, Gerencias (Oficinas Generales), Divisiones (Oficinas o
Unidades), Áreas, Departamentos y Seccione, lo que nos permite una visión
general de la organización hasta el quinto nivel. El número de unidades orgánicas
en cada nivel (ver cuadro 01) es significativamente alto. Existían en el sexto nivel
jerárquico, es decir en las denominadas Áreas, 103 unidades. En el caso de las
Secciones el número ascendía a 85. En total existían 269 unidades orgánicas
distribuidas en todos los niveles jerárquicos. Las mismas que agrupaban a 3481
empleados.
Es indudable que una organización con tantos niveles de intermediación encuentra
sumamente difícil una efectiva coordinación de las diferentes actividades. Por otro
lado, hace que los procesos se vuelvan lentos y rutinarios.
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