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Sinergia entre la Prospectiva Tecnológica y la Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva
elaboración y modificación de los planes como respuesta a las cambiantes circunstancias
del entorno.
La Vigilancia Tecnológica (VT) y la Inteligencia Competitiva (IC) es un proceso sistemático
en el que se capta, analiza y difunde información de diversa índole—económica,
tecnológica, política, social, cultural, legislativa—, mediante métodos legales, con el ánimo
de identificar y anticipar oportunidades o riesgos, para mejorar la formulación y ejecución
de la estrategia de las organizaciones (Sánchez y Palop, 2002). En las ciencias de la
administración a la inteligencia empresarial suele denominársele Competitor Intelligence,
Competitive Intelligence o Business Intelligence. La diferencia entre ellas radica en que la
primera se enfoca únicamente en el estudio de los competidores; la segunda incluye el
estudio del mercado, los clientes y los proveedores; la tercera incluye los factores
políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales (PESTEL) y cualquier
factor externo que pueda afectar los objetivos de la organización. También es conocida
con otras acepciones como Monitoring, Enviromental Scanning o Competitive Early
Warning. Por su parte, en la literatura francesa se le denomina Intelligence Economique o
Veille Stratégique. Cuando esta disciplina científica se ciñe estrictamente al campo
científico tecnológico es conocida en inglés como “Technological Watch” o “Competitive
Technical Intelligence” y en francés como “Veille Technologique”. Estos sintagmas
incluyen las diversas formas de vigilancia.
El término inteligencia se ha adoptado gracias a la supremacía que la literatura en inglés
tiene hoy en día en todo el mundo. Adicionalmente, el término inteligencia en el mundo
anglosajón significa “información para la acción”; en la cultura iberoamericana el término
se define como “conocimiento o acto de entender y comprender las cosas”; para la lengua
francesa, inteligencia se define como “la aptitud para adaptarse a una situación”. Por
tanto, la inteligencia abarca no sólo la recolección de información sino también su
comprensión para finalmente actuar. Para algunos autores el sintagma inteligencia
competitiva significa la evolución del sintagma vigilancia tecnológica. Así las cosas, lo que
está claro es que no tiene sentido hacer vigilancia tecnológica si no se toman decisiones y
no tiene sentido generar inteligencia si previamente no se ha hecho una búsqueda
concienzuda de información acerca del entorno. En síntesis, en castellano pueden
utilizarse ambos sintagmas o el sintagma completo, el asunto relevante es que ambos son
complementarios y no puede existir el uno sin el otro.
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